第一次面试准备

1.谐云

一、 宏观梳理下云计算和云原生的知识，时间不允许你学那么多，而且学会了技术早淘汰了。主要是概念，其次是架构，面试不会问太多技术细节，别人一提概念你别跟个傻子一样就行，要有响应。

（1）什么是云计算？

云就是一个共享的资源池，可以无限拓展，但是使用者可以按需使用按需付费。好处就是灵活、可扩展。

（2）什么是云原生？为什么要云原生？（或者换个问法 你怎么理解云原生？）

云原生就是让应用面向云来设计，生到云上长在云上，好处是让你的软件能够最大程度发挥云的能力（灵活 可扩展）。

（3）容器化是什么？为什么要容器化？（或者换个问法 你怎么理解容器技术？）

容器化就是将应用和所需组件打包到一个独立的环境中，它是自包含的。他的好处举个例子，我们传统给软件升级是需要ssh到服务器上，升级软件包/改配置/改代码，每一台服务器都需要维护。 而有了容器技术之后，只需要改我的镜像，可以把镜像部署在任何一台机器上，而且可以快速将镜像部署到很多台机器上，有了跨平台和快速复制的能力。（一次构建，到处运行的特点，可以和进程 网络等资源隔离开）

 

【今天还是着重写工作方法吧，更多公司看重这个，处处体现自己的思考和努力，而不是让别人觉得按部就班的工作，你知道怎么工作，怎么在没人告诉你的情况下自己运转起来】【抓住重要的东西，你就不会乱，哪怕你只是点出那两个点也够了，毕竟大部分人也听不出那么多重点。记住要包装自己，不该说的实话不要说，否则就是罪过。】

二、工作方法（大方一点，别人也不知道你是社恐，不要有停顿，哪怕说错了也不要停，否则让人觉得表达能力很差。）

 1.自我介绍

面试官您好，我叫刘根，今年27岁毕业于东北大学，最近四年在北京海文互知这个公司担任售前，这是一家专注于为企业客户做提供私有化云盘方案的企业，产品功能基本和百度云盘类似，只不过安全性、内网传输速度更快。

2.谈谈你对售前的理解

售前我认为对外是懂产品和技术的销售，因为最核心的任务肯定是帮助销售成单。要体现技术上的专业性让客户对我们的技术实力感到放心。还要为客户设计合理的方案，既能满足客户需求，又能兼顾我司的成本，打动对方的决策层。对内则是客户和交付团队之间沟通的桥梁，要准确传递需求信息，并主动推动团队的工作。

 

3.你有哪些成功的项目，是经过你经手的？

有很多，大型的知名客户主要集中在教育和互联网行业。

 

4.说说你最困难的一个项目，你是怎么完成它的

（要强调自己做了哪些努力）

最困难的一个项目就是简历上写的这个学校项目，他的组织架构复杂，参与提需求的业务部门很多，需求变动也很频繁。

信息化中心的对接人主要做执行工作，他本身没有决策权，对业务部门提出的需求有一些传递的也不够准确，这就需要我们主动做一些工作，一是调研学校的组织架构，理清决策链，看是业务部门主导还是信息化中心主导。二是收集并确定需求，搞清楚需求频繁变动的原因。

经过调研，对方还是信息化中心来主导这个项目，我们先是主动和业务部门负责人沟通需求，信息化中心的领导比较忙，但是我们每天都会尝试约时间拜访，最后领导有时间的时候，我们做了需求沟通并沟通了学校的预算情况，主任那边删掉了一部分的需求。他们需求变动的原因主要是不同部门之间要求不一样，会有一些冲突，需要我们设计一套最佳方案，我们考虑之后决定将一些权限定义为灵活的控制方式，来满足所有人的要求。

 

5.对我们公司和产品有了解吗

有一些概念，但不算很了解

 

6.你有遇到过项目周期、很复杂、很长的项目么，你是怎么安排工作的？

这种项目很容易跟着跟着就丢了，或者不知道什么原因被其他厂商抢标。所以需要定好合适的跟进频率和目标，不断跟进进展，并引导客户相关负责人推进项目。

 

7.你是怎么做项目管理的？

类似于工程项目管理的方法，主要是控制好节奏，比如短一些的项目，那么应该做好一个时间表，每天和相关责任人check一下进度，预估风险。

8.你是怎么帮助产品做迭代的？

对于客户反馈的问题和需求，我会做一个分类，哪些是被高频反馈的，哪些是次要的，哪些是安全不重要的，因为公司的产品和研发团队精力是有限的，我作为距离客户最近的人，应该帮助团队先做好过滤。

9.如果我们要你了，你将怎么开展工作。