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X总：
您好！基于前2次和今天下午需求会议的情况反馈分析来看，我有如下几点看法和建议：
1、需求是由下而上的，提不出进一步改善的功能或者本质上的提升，因为如果能提出本质上的需求对人员要求就会很高，不仅要精通自身的业务，本人也要有想法，要有管理思路或者相关经验才行，都符合这样条件的人，现阶段在公司几乎没有，据我了解，以前的系统之所以会造成今天这样的局面，很大一部分都是由下由上，各自为政，没有系统性的思维，更多的关注操作层面，根本称不上管理系统，只能说手工表格电子化，当然这个也是需要一个过程的，是个必经之路，一个系统从无到有，从有到优，都会经历过一定的阶段，需要一定周期才能上轨道；
2、相关业务人员缺乏独立思考能力，不愿意去想，最好别人都帮想好了，拿来就可以用了，另一方面，又是期盼系统能解决所有问题，如果人的问题都没解决好，不管任何多么先进的系统都是无法实现的，系统的作用就会大打折扣，任何系统都是通过人去操作的，所以人占主导地位，反过来说，哪怕一个功能再烂的系统，只要人用得好，也能发挥应有的作用，这方面也有很多案例可循，系统不是关键因素，人才是关键因素，决定成败，所以一个好的系统一定是人与系统的完美结合；
3、相关业务人员可能思想上不够重视，只是应付一下，并没有真正地花心思下去，从提供的一些需求表格就可以看出来，非常粗，非常简单，根本没好好想过，而且并没有看到或想到系统能帮助做什么，提升哪些管理功能或工作效率，另外一个原因就是全部心思还是花在日常的工作中，说白一点，就是项目人员还是不合格的，至少从信息化系统角度来讲，这样系统肯定做不好，因为源头就有问题。
4、可能是我们对他们的要求还是要高一点才行，否则完全靠自动自发行不通，一方面需要改变会议形式，既然效果不好，就要改变传统的方式，这个也可以说进行局面创新，无论从会议效率或者管理效率都会有所提高，今天下午的会议方式临时做了一个调整，先由我来演示具体CRM商业软件，做一些功能上的介绍，后再进行讨论确认，应该说比前几次要好得多。
5、基于目前公司实际情况，没有合适的人选，本来是不应该由我来主导，有点反过来的，我认为现阶段比较可行的做法就是需求方面还是由我来主导，只能是我多花些时间和精力下去：
一方面我会根据今天下午演示的逍遥行CRM系统进行借鉴，另一方面是我根据以前做个相关系统经验，最后一个结合目前的CRM系统。
您跟Y总要做的事情，一方面是人员协调工作，另一方面是需求确认工作。今天下午安排的相关业务人员的需求还是叫他们要去做的，一方面逼着他们去思考，另一方面也可以看出来管理水平如何。我会综合考虑各方面的需求。
6、此外，需要制度方面去保障，如项目结束后，对贡献较的项目组成员，可以考虑进行精神奖励或物质奖励，我在Z集团公司的时候，都会有这方面的精神与物质奖励，一方面是对工作的认可，另一方面也是对人员的激励，让大家都看到，做好项目是由回报的，付出越多回报越多，让人看到希望，形成良性循环，我觉得这个也很重要，我们一方面对人员提出更好的要求，帮助他们快速成长，跟上公司的发展形势，另一方面，也需要对他们进行激励，两条腿走路，风险才能降到最低。
7、任何一个公司，特别对于快速成长型的公司，销售人员都是难以管理的，销售管理方面是一个难点，因为公司给他们的资源有限，主要靠的还是个人能力，如果对一个知名大公司，销售人员就容易管理的多，因为销售人员主要依赖公司提供的资源，如公司影响力、品牌等。
8、我想既然我们要做这个事情，就尽力做得完美点，现阶段要成功的推进一个项目的，只能是我们X部与技术部做个榜样，多付出一点，这将对自己与团队提出更高的要求了。
