又不淡定了, 需求到底该怎么挖掘？

   中午一不小心差点和客户吵起来， 之前实习的时候 听过一个老师说，我们会遇到3中客户， 一个是懂技术的，一个是稍微懂点技术的，另一个是完全不懂的， 如今这个客户是完全不懂技术的， 很多问题沟通上都存在障碍， 甚至让你欲哭无泪， 最恶心的是挤牙膏方式的需求挖掘！

   哎 言辞太拙略， 无法写出来我想表达的意思！

 

   大概意思分为几点吧：

   1、业务上确实不熟练， 无法深入的去挖掘需求， 做到更好的用户体验， 可是又换言之， 项目款式固定死的， 我挖掘的需求越多，岂不是越亏么？ 这是不是一个矛盾点呢？

  2、 当客户说有问题， 我这里是否应该第一时间的去推卸责任？ 说明这是你误操作造成的！这又回到了第一点上， 为什么会有这种误操作的结果，是你的系统有问题！这个客户的想法！

  3、这臭脾气劲就来了， 出现了言语上的冲突。

 

 总结一下吧，应该说是反省一下吧， 其实就我刚才遇到的情况可以在10-20分钟之内解决的， 但是因为我的言语冲突， 客户要求去现场解决！ 为什么我们要且必须要去呢？ 因为都做完半个月了， 一分钱还他么没给！

      所以，以后尽量克制一下这毛病的脾气，还有给钱才干活！ 要不然全程都是被人牵着走！

    其实这个项目的整个过程中， 我有一种感受， 就是某些领导， 似乎并不怎么待见我们这些程序猿！ 真他妈把自己当上帝！

  最后一句   bkdwqnmlgb!