高利军

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1、项目组成员的所有电脑要安装同样的操作系统, 同样的软件版本。否则软件不能共享查看。

2、需提供软件整体架构图,让项目所有成员对于项目有整体的认识。提升对项目的熟悉度,兴趣度。

3、每个项目需要定义名称,在交流和编码中使用统一的标志说明文字。

4、公司工程部和技术部要进行有效的沟通,动员所有力量保证项目的顺利实施以及维护工作。

5、提供24H服务机制。需软件提供此服务。

6、以公函方式发给客户,这样显得正式。

7、要建立客户管理系统平台。CRM

8、服务要标准,规定语言。

9、工作时间,以及工作时间外400电话。

10、每周或每月,固定时间,电话或视频会议,进行项目的报告,沟通。

11、项目部间可自由组织会议进行项目的相关问题讨论。

 

 

posted on 2011-12-15 15:11  高利军  阅读(196)  评论(0编辑  收藏  举报