高级案例（2015年上答案）
一、
问题一：①请指出该项目的关键路径、工期。
关键路径：BDEG 工期：24周
②本例给出的进度计划图叫什么图？还有哪几种图表示进度计划？
时标网络图。还有单代号网络图、双代号网络图（剪线图）、甘特图
③请计算任务A、D和F的总时差和自由时差。
A的总时差是3，自由时差是2
D的总时差是0，自由时差是0
F的总时差是7，自由时差是7
④若任务C拖延1周，对项目的进度有无影响？为什么?
无影响。C工作有1周的总时差，所以拖延1周对项目总体进度没有影响。
问题二：请计算监控点时刻对应的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI。
PV=4+10+12+4+4=34万元
AC=3+8+16+5+4=36万元 ***(4注意)
EV=4+10+12X0.75+4+6X0.5=30
CV=EV-AC=30-36=-6
AC=EV-PV=30-34=-4
CPI=EV/AC=30/36=0.83
SPI=EV/PV=30/34=0.88
问题三：请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。
CV<0,CPI<1,SV<0,SPI<1,说明项目进度滞后，成本超支。
改进措施：分析和优化资源配置；加强沟通和绩效监控；项目人员应换效率高的人员；进行赶工。
问题四：①请计算该项目的总预算。
BAC=4+10+12+4+8+6+10=54万元
②若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预测此种情况下项目的ETC、EAC。
ETC=BAC-EV=54-30=24万元
EAC=ETC+AC=36+24=60万元
一、
问题一：你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
（1）企业选择项目经理不当。正确做法：应选择一位具有较强管理能力的项目经理。
（2）项目的需求管理存在问题。正确做法：对用户的需求进行详尽的分析，并配备合适的资源来完成相应的工作。
（3）与客户的沟通工作没有做好。正确做法：项目中出现问题，不应该隐瞒客户，应该与客户沟通并共同解决问题。
（4）质量保证工作没有做好。正确做法:应加强项目过程中的质量保证，按时检查项目是否遵循公司质量管理的要求。
（5）风险管理工作没有做好。正确做法：针对项目前期发现的进度和新增需求可能无法完成的风险，应制定风险应对措施，如增加项目资源，做好市场调研，将无法完成的部分外包或者采购。
问题二：除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？
（1）丰富的项目管理知识。
（2）管理知识与领导能力。
（3）理解项目环境。
（4）处理人际关系的技能。
问题三：结合案例，判断下列选项的正误(正确选项打“√”，错误的选项打“×”)
（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。（√）
（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理方法为主。（√）
（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。（×）
三、
问题一：结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
（1）项目的启动工作准备不充分，对于客户的需求理解过于简单，相应的项目计划过于乐观（对项目的重视不够）
（2）项目团队没有制定详细的需求或范围说明书吗，致使项目工作范围不明确。
（3）由于项目需求和范围不完善，使得项目进度计划不能真实反映项目实际。
（4）项目团队没有制定规范的项目变更控制系统，缺乏代表各利益相关方进行决策的变更流程。
（5）没有完善的项目质量计划、质量保证和质量控制，导致项目质量不高。
（6）项目干系人不了解项目真实绩效。
（7）项目团队对项目整体风险缺少管控，缺少相应的风险应对策略。
（8）A公司的整体项目管理成熟度不高，PMO对于整体项目的监控过于薄弱。
问题二：作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。
①请简要叙述进度、成本、质量之间的关系。
（1）项目工期与成本的平衡：项目工期的缩短会使项目成本上升。同样，项目成本的降低会使得项目组织资源占用的能力下降，从而也影响项目工期。
（2）项目工期与质量的平衡：项目工期的缩短也可能使质量下降，为了赶进度，往往导致质量问题的出现，而一旦出现质量问题，就必须返工，这样又拖延了项目的工期。
（3）项目成本与质量的平衡：项目成本的降低会直接影响项目质量（从而影响项目进度）
②请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？
（1）增加有效的人力资源。
（2）项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。
（3）按照项目变更管理流程实施项目变更，减小变更对项目进度的影响。
（4）加强沟通协调，争取干系人对项目的最大程度支持，保证项目投入。
（5）关注项目风险，加强项目风险管理，尽量减小风险对项目进度的影响。
问题三：结合案例，从候选答案中选择4个正确选项。项目章程一般包括的内容有（ABEH）。
A.项目概述
B.项目成功评价标准
C.项目进度计划
D.项目预算
E.委派项目经理，并授予其职责和职权
F,质量保证
G.项目风险控制策略
H.组织的假设与约束。
