七步掌握业务分析

 

第1章 清晰理解业务分析
概述
什么是业务分析？
谁会成为业务分析大师？
重要的业务分析术语及概念
业务分析师认证
IIBA的BABOK
本章要点小结
第2章 了解你的听众
概述
与你的干系人建立信任关系
业务分析师与谁一起工作？
平衡干系人需求
如何与分散的团队工作？
本章要点小结
第3章 了解你的项目
概述
为什么机构决定投资这个项目？
战略规划
项目发起
本章要点小结
第4章 了解你的业务环境
概述
业务分析师如何了解企业？
从业务愿景看起
业务分析师如何解读业务？
解读现有系统
什么是业务流程？
本章要点小结
第5章 了解你的技术环境
概述
为什么业务分析师需要理解技术环境？
业务分析师要了解哪些技术？
如何与IT部门一起工作？
本章要点小结
第6章 了解你的分析技术
概述
分类和呈现需求
核心需求组件
分析技术和呈现格式
业务当总状态与未来状态的分析
打包需求
本章要点小结
第7章 提升你的价值
概述
打好基础
时间管理
构建关系和提高沟通技能
不断学习新的分析技术
不断提高技能
规划业务分析
本章要点小结