读书笔记《人件》

本书的第一部分，通过大量的文字说明来描述管理人力资源，并提出了一个典型问题：把人当做固定的模块来进行管理。由此引入了“人件”的概念，可是软件行业的开发人员并不像软硬件中的一个模块那样，只用一种固定的方法就可以很容易的调用和管理，他们与传统的体力劳动行业的从业人员不同，不是说某个模块（从业人员）出现了问题，就可以用很小的代价，换个相同的模块就好。在软件行业，替换一个开发人员，首先需要找到一个能够胜任这个职位的另一位发开人员，然后进行交接，之后新人还需要花费大量的时间来熟悉整个项目环境，这个过程将会耗费大量的时间和资金成本，这个与《人月神话》中的核心观点“向进度落后的项目中增加人手，只会使进度更加落后”类似。所以，在软件行业，人是“个体”，不是“模块”，需要探索一种迥然不同的思考人及管理人的办法来适应开发人员的“非模块化”特征。在本部分中，作者指出要管理脑力劳动者，需要与前面走的路背道而驰，要鼓励犯错、鼓励劳逸结合，不鼓励加班，不要让员工过度冲刺、不抑制开发人员的个性、重视团队催化剂的作用、在思考上多花时间、重视产品质量，而不是过分追求产品进度……

 

有千万种方法可能会令人损失一天的工作时间，但是却没有一种方法能够弥补回来。

书中第二部分“办公环境”讨论了如何对办公环境进行管理。在这一部分中，作者指出办公环境对脑力劳动者的工作影响巨大。一个嘈杂、拥挤、没有个人隐私的工作环境，可能会让脑力劳动者无法集中精力工作，这不会影响团队效率，还会造成人才流失。对于这一点，相信大家都能感同身受，在平时的学习生活中，我们往往更倾向于去安静的图书馆或者空无一人的自习室学习，而不是待在嘈杂的寝室，这正是因为寝室的生活气息和嘈杂环境，让我们无法集中精神，进入到一种“流”的状态进行高效学习，所以我们会倾向于找一个安静的地方“躲起来”。所以，对于脑力劳动者来说，想要在工作空间上省钱是不大可能的，作为管理人员，需要为员工布置公共的和半私人的空间，让他们能够在安静的环境下办公，同时还能有公共的活动空间进行互动交流。

 

无论做出何种努力，最终结果更多在于是谁来做而不是怎么做。

本部分强调了人的重要性，即重视雇用和留用正确的人。对于有战略眼光的管理人员来说，这样的方法将激励团队的成功：一开始就找到正确的人（一开始不适合工作的人，基本上永远都不会适合），宽松对待他们，让这些人自由发挥，愉快工作，使他们不想离开。与聪明的人一起共事，管理人员们几乎可以从项目开始时就完全放手，毫不费力的前行。

 

工作中的挑战固然重要，但重要的不是它本身，而是它指引着我们共同努力的方向。

在第四部分中，主要讨论的是如何建立一个高效的团队。作者首先在文中指出什么是高效团队：一个有凝聚力的团队是一组紧密交织在一起的人，他们整体大于个体之和。而要想建立一个这样的团队，首先要拥有共同的目标；其次要避免那些能够造成团队自毁的因素，即防御式管理、官僚主义、物理隔离、牺牲产品质量、伪造截止日期、团队控制、避免抽象的给出空洞的建议等；最后，作者指出在构建这样的一个高效团队时，管理人员应该注意的要让大家齐心协力，用人不疑，疑人不用。

 

工作就应该是快乐的。

第五部分与第六部分，强调了企业文化与快乐工作的重要性。指出企业应该建立一个可以自我愈复的系统，不要逃避风险，但是要避免仪式性会议，避免浪费大家的时间，避免企业内部垃圾邮件，要建立组织型学习和加强社区的构建以留住人才。同时，还提出要快乐工作，管理者应该让自己的员工从工作中获得快乐，而不是剥夺他们的快乐，以此提高员工的效率。当我们在工作时，如果我们能够把编程当作我们喜欢的事情来做，把实现某个功能当作一个挑战或者一个闯关游戏，我们工作起来会觉得很开心，但是当我们将这件事当作一个任务并用很多条条框框来约束我们时，我们便会觉得很没有意思。所以公司管理人员应该考虑让他们的员工在没有那么多约束条件下工作，这样员工才能快乐工作，说不定还能提高工作效率。