摘要： 【沟通技巧】 一、尊重与认可 【沟通技巧】 一、尊重与认可 １、尊重人性 １、尊重人性 《人性的弱点》提到，人们渴望被肯定，被信任，更容易接受温和的沟通方式。以加班为例，一周中途PM发现有可能本周工作日内无法完成，通知团队成员周六加班，即使是必要的，大家也会很抗拒，加班时也不可能高效。如果PM能够在 阅读全文