互联网产品开发团队沟通模型

通常情况下，一支互联网产品项目团队的基本构成为：技术人员，产品人员和运营人员。

根据笔者以往经验，构思了一套项目团队沟通框架。框架具体流程如下：

产品人员经过用户调研，需求分析和产品规划，尽早拿出高仿真的产品原型与项目团队讨论，并听取技术人员、运营人员的意见及建议。从而进一步改进产品设计。在产品设计最终确定后召开“产品会议”宣讲产品设计，并交予技术人员进行开发，同时运营人员根据产品特性构思相应的运营策略。

技术人员采用迭代开发，在迭代期内不接受新的需求。在产品开发过程中，可采用任务板方式向项目团队反馈开发进度。在一个迭代周期结束后，技术人员需要召开“产品演示会议”，向产品人员、运营人员演示这一个迭代周期内完成的功能点。之后，技术人员组织产品上线。运营人员开始实施产品运营。

运营人员在实施运营过程中，需同时收集用户反馈，定期召开“运营会议”向项目团队反馈运营数据，例如注册用户数、PV值、UV值等。同时要向项目团队汇报收集到的用户反馈，产品人员得到用户反馈后，进行相应的调研，从而继续改进产品。

如此循环往复，形成一个良性的流动的信息环。

此模型的优点：

1. 透明的、良好的信息循环。所有沟通都通过面对面的交流完成，减少信息失真，提高沟通效率。团队中不存在“信使”——协调、传递各团队信息的人员，也不存在“信息孤岛”。
2. 形成“产品集体负责制”。产品从立项、设计、上线、运营整个环节都需要项目团队全员参与。积极调动团队每个成员的积极性，使其为产品出谋划策，进而对团队产生归属感。
3. 有效的协作，快速的执行。这套模型强调“反馈”。高效的反馈帮助团队尽早作出调整，在不断迭代中演进产品。

沟通模型图示：