ERP之我见

背景

    写这篇文章的背景是，公司经过两几轮上ERP失败以后，决定重整旗鼓收拾旧山河。从来面引进了一个CIO，专门负责企业信息化方面的工作，当然要重新搞搞ERP和OA，CIO的背景比较杂,不是信息化科班出生，但是有财务和其它不知道什么专业的学历，做过一家ERP软件软件的高管和一家制造业的CIO经验。在到来不到一个月就提出了信息化的主线，摒弃现有的模式，对他的作为，目前是期待中。

    顺带介绍一下自己，免得大家以为我没做过，在这乱放炮，不过我的观点可能有错，大家拍砖的时候轻点。我现在职位是软件工程师，在毕业的时候进过一家台资企业，跟过几位资深的ERP顾问，也看过基本相关的书，做了一些项目的实施，后来由于顾问觉得我可能比较合适做程序开发，就让我转了过来，并一直做到现在。

ERP的介绍

   因为好久没看相关方面的书籍，可能会说错，大家见谅。

   ERP的由来是在制造业中，当时由于社会工业化的推进，企业为了减少库存成本对企业的压力，实现资源的有效配置和提高资源的利用率，提出了MRP（Materials Requirement Planning）物料需求计划，随着这种理论的实施使得许多企业得到了好处。在原有的基础上为了及时响应客户订单，以及优化采购，推出了MRPⅡ（资源制造计划），把供销存纳入了一个体系，这样就把销售，仓库，采购，连接了一起，就目前还有好多小企业在使用。当然市场的竞争越来越激烈，企业的经营者为了更好的适应市场，对市场的行为给於正确的决策，这时就对MRPⅡ提出了更高的要求，随之而来ERP（企业资源计划）就诞生了，她把原来的东西整合了，然后把人力，财务，物流等东西加入进来，实现了企业在一个体系当中运作，使得企业的信息得到收集，同时又到了分类整理，然后发散出去，提供给企业的，底层员工，中层管理者，以及高层决策者。同时ERP也突破了应用的范围，不仅在制造业得以使用，同时在其它行业也到了应用。随着计算机的普及，ERP的理论得到了很好的实践。但是由于实际需求的多变和程序的僵硬，无法适应企业的要求，这时一个到目前全新技术出现SAP（SystemsApplication,ProductsinDATAprocessing）,也是一家ERP公司的名称。据我的了解，她的出现只是在计算机技术上有了突破，而不是在业务理论是的进步。

个人观点

 ERP是一种企业经营理论，而不是软件，软件只是实现了这种理论，我只所以提出这个看法，因为在实际当中有好多人把ERP当成了软件，当成了一种工具。

国内ERP的优劣势

优势

1.理论完备

   就目前我查看国内的ERP的书籍，基本与台湾的书籍相同，切不论谁借鉴谁，单内容而言与我当初学的没有太大区别。说明到现在这些理论是得到验证的。从企业的各个方面都有相关理论。以及软件实施和后期的维护。

2.计算机技术成熟

  就目前ERP理论所需要的技术，计算机已经基本可以为其实现，不论分布式，还是C/S，以及并发，事务等等各个方面，基本上没有问题。

3.市场的推动

  由于市场的推动，迫使着企业经营者们，要及时得到信息和数据。所以也推动了企业实施信息化的进程。

4.专门的软件公司提供服务

  现在已经涌现了大量的ERP的软件公司，为企业ERP的实施提供了软件服务。

劣势

1.企业经营者的本身素质。

   由于中国改革开发才30年，大部分的企业经营者的本身素质低，他们大多数靠着手工作坊发展起来的，由于本身对企业的管理较差，对信息化的认识程度较低，使得ERP在实施的当中，所遇到的阻力却没有给予支持，导致ERP的失败。同时有好多经营者认为ERP只是一个玩具，为了自己的企业贴上已经信息化的标志，而上ERP，根本没有认识到它所带来的好处。

2.企业管理体制的混乱

   其实ERP软件对于企业只是起润滑剂的作用，应用的前提，要企业有好的和成熟的管理体制和作业流程，而中国的企业是刚刚发展起来的，企业经营者只是凭着经营中经验来管理企业，而缺乏一套科学的，系统的管理方法，不可避免的造成，作业流程繁琐和复杂低效，管理方法朝令夕改，资源利用率低，浪费较大，不能及时响应客户和市场的变化等。这样的一部机器，ERP对它只能无从下牙了。

3.ERP软件公司的业务的不专业化

   目前就我而知道的ERP公司，很多都是计算机技术比较厉害，而业务方面相对缺乏，因为ERP是统管了整个企业，而每个企业又有其个性，共性的地方又并不是很多，很多ERP供应商对企业管理缺少了解，对业务也到不是很多。生搬硬套，让ERP软件跑起来，其后果可想而知。他们没有给客户提供企业经营管理的解决方案，而只是从应用的角度来做，当用户和市场的需求一变，其应用也无法跟着变，这样越积越多，失败是必然的。

4.ERP软件公司的市场化

  软件公司市场化是无可厚非的，但是好多企业缺少责任心，她们的目的是，只要企业买了她们软件和服务就算结束，而没有从帮助企业成长，帮做企业改善管理的角度出发，一般只要应用模块实施完毕，她们就会催促你结算余款。而不管企业发展，以及软件后期使用的情况。同时没有提供科学的实施方案，人员培训，奖惩方案等等。一个ERP的实施基本都要3年以上，而一般企业半年到一年就结束。给企业带来的后果真是处于不死不活之间。花费了大量的金钱人力物力，想抛弃却无法抛弃，想用又用不好。

5.企业本身缺少专业的信息化队伍

  好多企业组建信息化队伍都是不专业的，ERP顾问的选择更是不专业化，ERP顾问在企业信息化中担任着很重要的角色，他引领着企业信息化的走向，对企业经营者的决策起着支撑的作用，对协调部门之间问题，信息的发布，人员的培训，信息化队伍的组建，起着很重要的作用。选择条件是。懂的如何快速了解企业经营现状和管理模式，找到信息化的症结所在，并能够提出解决方案，同时要快速业务要熟悉公司业务和作业流程。另外要懂得计算机技术。这个就要求要有很多年的经验了，而很多企业在选择这个角色时，只是从能使用和维护软件的角度出发选人。其后果可想了。就目前来说，我所接触到的这个职位的人，几乎没有一个合格的，修修电脑也许还可以。

6.市场没有专门的培训机构

   就目前各大培训机构，相关的培训课程是没有的，大多都是软件公司的顾问进行培训，而很多都是理论型的，缺少实际的操作经验，大学里的课程，只能提供业务的基础东西，实操很少。

7.企业ERP顾问无经验

   好多企业的ERP顾问是没有经验的，只是空谈一套理论，你要叫他写相关文章，可以洋洋洒洒几万都写的出来，而到实际中的问题却没有解决方法，比如：模块的上线，人员的培训，部门之间的业务不合以及新需求等等，基本上都没有解决方法，她们估计也就会调个数据，做个报表，重装一下软件。

   同时也缺少方向性，也基本没有方向性。

 

   要回家了，先写到这。