发际线和我作队-Beta冲刺用户使用调查报告
| 这个作业属于哪个课程 | 2021春软件工程实践 W班 (福州大学) |
|---|---|
| 这个作业要求在哪里 | 作业要求 |
| 团队名称 | 发际线与我作队 |
| 这个作业的目标 | Beta冲刺用户调查报告 |
| 作业正文 | 作业正文 |
| 其他参考文献 | 《构建之法》 |
项目详情
项目：STOP——基于图像识别的电动车停车助手（小程序端）
小程序端体验二维码：
用户调查问卷
用户调查对象
调查范围：福州大学师生
调查方式：通过网络转发问卷与小程序二维码；号召身边同学体验使用并填写。
填写次数：37次
用户调查结果及分析
- UI：大多数用户对于我们的产品UI界面印象良好。这来源于我们的主要功能使用流程较为简单，界面较为简洁美观，以及beta冲刺阶段对于细节的改进。当然，因此也存在着部分界面有较空余的部分的缺点，若有美工进行一些美观的小logo的填充可能会更好，也有一位用户提到了“UI较为简陋”。
- 完成度：超半成用户认为我们的小程序端完成精良。而其中有一位受访用户选择了“有点缺功能了”，经过查看后台，得到了他的具体反馈：1、无法分享链接和分享朋友圈：经查询，这个问题需要通过代码主动配置解决，因开发阶段关注于产品自身功能，且之前多通过二维码进行分享使用，因此疏忽了这一项宣发上的需求。2、没有语音导航：技术原因没有实现。
- 使用体验：认为产品使用流畅、界面美观、功能齐全的用户都占多数。
- 推荐度：得到了8.76的平均分，很不错的评价，最高分有打到满分的，6分的最低分同样来自在第二个问题中给出“有点缺功能了”反馈的用户。
- 您觉得我们的小程序是否需要引导使用过程？：有62.16%的用户选择了是，因为在此之前我们确实没有给出使用手册，教程列表等非常好的用户引导方法。我们在beta冲刺阶段加入了“新用户首次进入小程序”的简单文字引导来弥补这一缺点。而有37.84%的用户选择了否，这还是因为我们小程序端的功能确实较为简单，熟悉手机操作的用户一眼看过去就能理解，多数较复杂的交互集中在web端。
主观性问题，选取了较有有代表性的反馈。
- UI改进建议：关于车流量统计的问题，我们将更具体的一些统计图表放在了Web端（暂供管理员查看），小程序端的图表仅作简单查看，较为简陋，beta冲刺阶段也没有计划对其的具体改进，因此带来的用户体验可能较差，善待改进；空白区域填充的问题已经在上一部分的调查报告里提到；将主界面中的驾车图标改成电动车图标确实是个有趣且有用的建议，但好像受限于是调用的地图api故无法做改动。
- 功能改进建议/其他建议：关于用户使用引导的问题，在alpha冲刺阶段体验过本产品的用户可能会因为缓存原因没有收到更新的“首次进入”引导提示，考虑写一份使用手册放在个人中心界面可能是一个较好的解决方案，而逐步点击式的用户引导因为技术原因没有考虑制作；还有“车主行进过程中停车场停车位数量发生较大变化时，要有语音提示就更好了”，“车流量统计可以放在更显眼的地方，可以在停车场界面显示该停车场的人流量”也都是很具有参考价值的建议，这与另一位用户“车流量统计可以放在更显眼的位置，就像停车一样单独一个界面。”的建议是一致的，这也都是本产品小程序端可改进完善的点。
