word的不能启动，错误代码142

朋友发来张截图，说word不能启动了。对照错误代码，搜了一下，解决的办法有几种：

1，删除normal.dot。我看了一下，在office2016中，没有找到这个，只有dotm，还有其他dotx，不知啥类型文件。这个没试。这个能解决有他引起的问题，但许多问题也会有这个结果。

2，用360的人工修复，搜索关键词word启动。我的点了人工修复，没反应。不知有没有效果。

3，利用自带的修改功能，在应用和功能中选择修改，会出现快速修复和联机，朋友选择了联机，很快就修复了。OK。

4，重装，终极解决方案。