简约至上（七）最后的话

顽固的复杂性

任何应用程序都会有一些无法消除的复杂性，关键的问题在于谁会面对这些复杂性？

• 这个让你无应该是自动化的（比如恒温器），还是应该由用户来控制（比如电灯开关）；
• 界面是应该包含很多功能特定的按钮（比如Word），还是只放一些通用按钮（比如note）；
• 这个任务是应该一次性完成（比如注册领取驾驶证），还是应该分几段来完成（比如社交网络资料填写）；
• 这个任务应该让用户有意识（搜索控件）还是应该无意间完成（地铁线路）

创造简单用户体验的秘诀在于把复杂性转到正确的地方，让用户每时每刻感受到简单之美。

让用户成为明星

不应该把所有的东西都寄希望于设计，应该给与足够多的简单，让用户发现自己想要做的事情。你的设计是一张白纸，用户想写什么就写什么。像明星一样创造

取得共识

简单需要统一认识，这意味着整个团队的认同。当我就不同的设计层面在不同组织中与人交谈时，我被问得最多的一个问题就是：“我怎么说服我的公司听我的？不要尝试说服别人，听他们说，让他们自己判断，让他们自己承认问题。

简单是一门深奥的学分

• 如果功能不是必要的最终用户会放弃你，在实际使用后，人们更倾向于认为功能较少的产品更有价值。这足以得出一个结论：简单是一种体验；
• 把产品送到手上，创造口碑而不是引人注目；
• 使用产品外的其他环节也应给关注到（退货、维修、更换等处理）
• 需要创造一种寻求简单的文化。这样当他们遇到没有规则可循的新情况时，仍然能够习惯性地去做正确的事