网络相册产品分析（一）：十年需求变迁

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    新浪相册是我非常遗憾的一个产品，我一直期待它能变好，结果最终它没有变好。而另外一个我更加遗憾的产品是搜狐相册，因为它曾经的界面非常的美观大气，设计非常适合网络相册使用（支持原始照片、漂亮的宽高比例和其他细节），我向很多人推荐过并且自己也用了很久赞扬了很久的搜狐相册（曾经的最佳组合：搜狐相册配合搜狐结伴旅游论坛），最终由于一群脑残产品经理之类的新人加入被彻底毁掉，现在的搜狐相册现在象垃圾一样惨不忍睹，我也再不忍心去看搜狐网站的任何内容。

    还好的是，新浪相册并没有变的太坏，并且由于微博的存在，我觉得它本来还可以再有机会。所以我站在新浪相册的角度，看一看网络相册产品对于互联网公司是否有存在意义，意义究竟是什么。

 

    我想先回顾一下我使用互联网服务的变化过程。

    早年最常使用的互联网服务是个人主页、电子邮件和新闻。

    其中个人主页服务已经逐渐的全部关张大吉了，电子邮件过去是当邮件和程序备份使用（相当于网盘，但是备份效率相当低下），而现在除了gmail，其他邮箱都充斥着海量的垃圾邮件，所以也基本不用了。新闻也好多年不会去看，最早是由于Google Reader的出现，把我的信息获取源一下从门户转到了阅读器上，现在是由于移动客户端+新闻聚合应用的出现，主要在ipad上看新闻（使用Zaker、凤凰新闻等应用）。

 

    现在的互联网服务，最常使用的是网盘、相册、微博。

    相册的需求最早是因为数码相机的出现，使得我出现了展示和保存照片的需求。高像素手机的出现，更是让拍照和展示照片的需求一发不可收拾。

    而随着照片越来越多，分类和保存照片都成为很大的问题。一张4GB的记忆卡，可以拍摄200张RAW或者400张JPG，一次两天的旅游就可以拍满4GB的JPG或者8GB的RAW，而备份这一次旅行的数据就需要一张DVD盘，时间长了，刻录和保存这些光盘也是很大的问题。网盘的出现让我可以在其中保存极少量的精选照片并进行设备间同步，给我带来极大的方便。
    照片的展示，除了相册之外，又出现了一个更好的平台，就是新浪微博（微信没有web版本，姑且不谈）。可以说，我主动发出的微博，绝大多数都是为了分享一张照片。但是微博自带的相册问题非常多，首先它只能发出一张照片，发送多张照片会拼接成一张照片，一直到2013年4月才上线多图功能（9张）；然后是上图会降低照片质量，无法发送高质量照片；最后照片无法分类，至少我不知道如何分类。总体上可以看出，微博的发照片功能非常的不专业，它的定位应该是大量手机用户的随意拍，这明显和新浪的媒体基因有关，新浪希望的是大家及时的分享身边的事件和图片，从新闻和信息传递的角度，图片质量就不重要了。而且如果多数使用普通摄像头的手机用户都要求高质量原始照片，服务器端的负担肯定也是新浪不愿意承受的。

    新浪微博一直不知道如何盈利，其实这里其实有一个潜在的需求点，就是区分手机随拍的人和有高质量照片需求的单反用户。想发布高质量照片的人完全可以通过一定形式的付费服务来实现自己的需求，这样新浪即可以获得收入，用户的需求也可以得到满足。而且从技术上也不存在问题，只需要对接新浪钱包或者支付宝接口，传图时在服务器端判断一下用户类型对压缩选项做判断即可，其他的部分完全不用修改。日后还可以按照照片质量制定不同价格，比如vip1用户可以传原始照片、vip2用户可以传非原始的高质量照片（进行画面按比例缩小但高质量压缩）。

    在针对用户的细分需求引导用户付费方面，国外的公司普遍做的比国内的好。而国内最值得学习的是迅雷，对我来说，几乎是我想什么的时候，迅雷就会适时的弹出个不碍事的框，告诉我这个服务现在正在搞体验，赶紧来试用吧，然后我就试用，过了一阵又弹出说现在在打折，我就立刻付费购买了。可以说迅雷的付费服务都是在满足用户最渴望的需求，而不是卡用户脖子，不付费掐死你（很遗憾，这么简单的道理，我看过很多死去的产品就是这么做的）。

    遗憾的是，没有看到新浪微博在深入的挖掘用户需求，反而看到的是它在试图把自己做成高大全，除了微应用、微游戏、微推广等各种微之外，阿里巴巴投资微博后，甚至在微博页面上出现了我的购物记录。这种填鸭的界面是我极其反感的，可以说，只要twitter能进入中国，我会毫不犹豫的转移阵地。

   

    从新浪相册的发展来看，最早时候，新浪相册是一个独立产品，拥有photo.sina.com.cn的独立域名，而现在这个域名变成了新浪图片网站，相册合并为新浪博客的一个栏目。搜狐相册也有着几乎一样的经历，不同的是photo.sohu.com依然留有进入相册的入口，而新浪相册现在只能从博客进入。从中可以看出，新浪相册走的是下坡路，微博的发展压制了新浪相册，相册没有和微博合并，反而是因为微博又出现了一个新的相册产品：微相册。但是微相册既不专业又不好用。

    可以想见，这其中要么是相册产品内部历史问题多多，不足以支撑微博，这说明研发的管理存在问题；要么就是部门之间的政治斗争问题，这说明公司高层不够强势。因为单从产品角度，一个优秀的相册产品就足以支撑独立相册、博客图片和微博相册三个服务，因为这三个产品对图片的需求实际上都是用户对图片的需求，而用户是不会说我希望博客的图片质量高点，微博的质量低点。如果是为了省流量需求，则可以在客户端实现降低质量，而从服务端表现出来的永远是承载高质量图片的能力。三个产品的差异其实只是数量的差异，而如何支持数量的差异，则是可以通过设计来解决的事情。

 

    综上，经过多年的发展，新浪相册变成了非主流产品，并且很可能正在死亡。但从我看来，在新的微博时代和高像素智能手机的时代里，图片才是用户需求的核心，是信息交流最重要的载体。相册本身虽然不会给互联网公司带来直接的利益，但是易于发布、管理和展示照片的优秀的相册产品对于抓住用户群会有极其重要的作用。