1）公司的运作机制及个人职责：人员节点、关联人员、任务输入与输出；
2）沟通的要素：听与说 及个人思想；
3）问题的识别与解决；
4）察言观色与沟通技巧；
5）沟通的目的；
6）个人能力模型；
7）人物评价与个人历史人物分类总结；
8）管理学入门；
9）对事物发展的预判；
思考的目的：得出结论、达到目标；
