项目管理 第八章 项目资源管理

项目管理

第一章 综述 第二章 写在前面 第三章 项目整合管理 第四章 项目范围管理 第五章 项目进度管理 第六章 项目成本管理 第七章 项目质量管理 第八章 项目资源管理 第九章 项目沟通管理 第十章 项目风险管理 第十一章 项目采购管理 第十二章 项目相关方管理 第十三章 项目立项管理 第十四章 项目人力资源管理 第十五章 项目合同管理 第十六章 信息和配置管理 第十七章 变更管理 第十八章 信息安全管理 第十九章 项目收尾管理 第二十章 知识产权管理 第二十一章 法律法规和标准规范 第二十二章 职业道德管理

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文章目录

• 项目管理
• 前言
• 一、规划资源管理
• 二、估算活动资源
• 三、获取资源
• 四、建设团队
• 五、管理项目团队
• 六、控制资源
• 总结

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前言

项目资源管理

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一、规划资源管理

定义估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。
工作分解结构：把可交付成果分解为工作包
组织分解结构：按部门列出项目活动或工作包
资源分解结构：按资源类别和类型管理资源，便于跟踪项目成本，可对接会计系统。

责任分配矩阵（RAM）：
用来展示项目资源在工作包中的人物分配，任务与人一一对应，便于分清成员权责
RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵是一个实例。

资源管理计划：如何分类、分配、管理和释放资源的指南

团队章程：为团队常见团队价值观、共识和工作指南的文件

二、估算活动资源

估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程
明确完成项目所需的资源种类、数量和特征。
输入：资源日历（表明每种具体资源的可用工作日的日历）
输出：资源需求；资源分解结构

三、获取资源

获取项目所需资源的过程
谈判：跟职能经理或其他项目团队协商资源
虚拟团队：目标一致，但没条件面对面工作的团队,重点关注沟通规划
输出：
实物资源分配单
项目团队派工单：记录团队成员权职和进度计划
资源日历等

四、建设团队

团队协作是项目成功的关键因素
建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一
团队发展模型–特克曼阶梯理论
1. 形成 相互独立，客气
2. 震荡 冲突较多
3. 规范 开始协同，相互信任
4. 成熟 相互依靠，高效平稳
5. 解散

成员培训成本包含在项目预算中。
马斯洛需求层次理论 生理，安全是低层次需求；自尊，自我实现是高层次需求，职位越高，层次越高
双因素理论 原情绪分满和不满 不满对应客观原因，满对应主管原因，两者都改善，才能提高员工满意度
成就需要理论
期望理论 可能达成的事情，人才有积极性
X，Y理论
X理论：人天生懒惰，好逸恶劳，环境紧张，等级严格，手段残酷，适用管理蓝领
y理论：人天生勤奋，环境轻松，气氛和谐，激励为主 ，适用管理白领

五、管理项目团队

跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。
影响团队的行为，管理冲突，解决问题。
冲突管理涉及的内容：
行政程序，优先级，个性，资源，进度安排，个人工作风格，技术意见
冲突管理：

• 回避 搁置问题
• 强迫 独裁（最差，破坏团队气氛）
• 缓和 求同存异
• 妥协 各让一步
• 解决问题 双赢 最优解

六、控制资源

确保按计划为项目分配资源

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总结

• 三种分解结构
• 责任分配矩阵
• 资源日历
• 团队发展模型
• 马斯洛需求理论
• 双因素理论
• 期望理论
• xy理论
• 冲突管理