记Windows使用异常1

合集 - Windows使用异常(1)

1.记Windows使用异常12024-10-11

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近半年经常有客户的终端usb接口无法正常使用，设备管理器提示：

Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。 (代码 39)

重装驱动删除设备等操作均无法恢复，虽然已经断定是保密安全管理软件误封所致，但一直苦于只能重做系统解决。

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近日找到解决方案如下。

在设备管理器usb设备属性的详细信息栏查看驱动程序关键字：

打开regedit转到：

计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

若发现Upperfilters或Lowerfilters，删除对应值重启计算机即可。