1 What
从给答案到做引导，意指在工作过程中指导同事工作时，应尽量从方法上进行引导，而不是直接给出问题的解决答案；
2 Why
显而易见，在一个组织中， 总有一些核心人员，能力很强，周围的人在遇到问题时，都会来请教他，并且能得到迅速解决；
但是，久而久之，随着组织变大，这些人肯定会变成瓶颈；他们每天花费很多时间，在提供解决问题帮助上，但失去了做更多
更有价值事情的时间；
3 When
当组织中，进行项目复盘时，可分析短板人员的每日工作内容组成，评估其中，为他人解决问题所消耗的时间； 评估是否有核心
人员面临相应的处境时；
4 Who
技术leader， 组织中的核心技术人员
5 Where
在研发组织中
6 How
首先，根据目标管理理论， 组织有一个核心目标， 基于这个核心目标，去平衡项目研发时间 和 人员成本的关系；比如，时间已经
临近deadline，那问题发生时，一定以优先问题达成解决为目标，如果要加入引导过程也可以，但一定要设置合理的问题未解决升级
机制，避免问题过长时间未解决引发更严重的后果；
其次，根据问题的实际情况来判断，有些问题 涉及到一些固有的知识点 或 理论知识， 这时候，可以进行直接引导； 有些问题，可能
涉及一些解决问题的方法论，可以从这方面进行引导；
三， 平常有意识的整理一些问题及解决思路和方法，遵循一定的方法论，变成知识库，供大家参考
