记一次在京东购买笔记本电脑的经历

双12到了，各大电商平台也开启了促销大战，最近在考虑买一台笔记本电脑用，昨天看到jd上的11寸macbook air又上架了，就毫不犹豫的下手了 

 

 

买之前看了一些评论，有人说笔记本是二手翻新的，还有人说jd的电商专供笔记本相比自己官网购买的版本屏幕严重泛白，记得大概三年前的时候在京东买过一部诺基亚X，拆开后就感觉盒子里被人动过，开机后发现屏幕有一个坏点，最后退掉了。当时还在大学,退货很方便，出了宿舍走几步就到了，整个流程也不到一天。已经记不清更多的细节了。因为很久不用京东买东西了，账号也一直在给我爸使用了。 不过毕竟价格不贵，抱着审视的态度..下了单。

 

 

昨天下午2点左右机器顺利到货了，我小心的拆开外包装，打开盒子，不对劲的感觉迎面而来..

 

 

拆封电脑时，需要拆封电脑外面的一层塑料套子，但这个正面的标已经是被撕扯开了

 

 

盒子内各种灰尘。

 

 

从袋子侧面拿出机器， 拿出机器后试了一下,发现喇叭也有问题。开大一点儿声音就有明显爆音， 快速按esc的话使电脑发出提示音的话就严重破音，听连续音乐的时候不明显。申请售后。

 

 

下午5点，一个客服的电话打了过来。归属地是四川。。。。一位男客服...一直在强调——电脑的拆封或者灰尘绝不是京东造成的，可以给我检测，如果没有问题就不能给我退货。 问了一下时间，张口检测需要13-17天，顺便问了下，听说一天要接100多个电话，并且打完我这个电话就下班了。 

 

今天早上收笔记本的大叔来了，进了屋要求我拆开以证明配件齐全，于是我又拆开了...他对着笔记本端详了一番，一本正经的说，这里有一个划痕。  

 

我都没注意到，我用手擦了一下，划痕没了。我说是灰尘之类的吧，解释道：这个电脑有问题，是喇叭有问题。 而且买来就有拆封痕迹，所以我申请的退货。

大叔继续端详，不知道怎么做到的，真的找出了一个小划痕，而且是我用手擦不下去那种。。。

大叔开始给客服MM打电话..（大概内容就是，有个划痕，嗯，啊，那你取来吧），

客服姐姐让他取回来。

 

大叔说，京东很混帐的，我们买家应该没多大事，但是出了事快递员会遭殃。 于是电脑就被收走了。