软件测试面试题13－对于复现率不高的bug怎么处理的？

发现问题，多次尝试仍然不能重现，先把bug记录到bug管理平台上，回忆问题发生的场景，详细的描述操作步骤、业务流、记录出现问题的设备的操作系统及版本，APP应用的版本，环境信息，测试账号信息等。

附带对应的截图或录屏，备注问题发生的时间（时间很重要，方便开发定位到某个时间段的日志）【只要发现问题，都要记录到bug 管理平台】

一定要在bug标题标注是偶现，备注中写出出现的频率，或者是发生过的次数。避免开发自测时只验证一次该问题没有复现就关闭了bug。

如果项目时间允许，bug等级高，需要开发协助重现；如果时间不允许，记录到bug平台长期跟进。每一轮回归测试都重新回归该bug。多轮回归未重新复现该bug且bug等级低，就可以关闭该bug了，若bug等级高，多轮回归测试未复现，让开发协助复现，如果还是复现不了，在后续的版本继续跟进。