每个人都在经历淘宝的“大数据杀熟”,这5个办法巧妙避开
01
最近朋友老周和我聊天,闲聊间,他说最近给老婆普及了一下大数据的知识。
事情是这样的。
前些日子他老婆给他买了几件衣服和裤子,但是裤子穿着有点小,他心里想凑合凑合算了,也就没退。没想到他老婆第二天再看手机的时候,淘宝居然给他推荐了一模一样的裤子,而且号码比之前买的正好要大一号。
他老婆刚开始也没在意,谁知道又过了几天,淘宝直接推荐了一个洗碗机。原来是他老婆无意之间和他聊起了洗碗机,说这东西可以促进家庭幸福,老周不愿意洗碗,以后洗碗的工作直接交给洗碗机就行。
老周听朋友说过这玩意要好几千,就赶紧安抚老婆,俩人为此还闹了不愉快。
上面这两件小事是他老婆后来和他说的,他给他老婆解释这叫大数据,淘宝能通过各方面收集你的信息,然后把你想要的东西推荐给你。
但是当他老婆问他“淘宝咋知道我要啥”的时候,他也回答不上来了。
02
身为人权卫士的我当然得给他科普下。淘宝之所以能准确的知道你要什么,的确是用到了大数据,至于这个大数据的来源是哪里?那可就多了。我举几个常见的:
我们平常使用的UC浏览器、神马搜索,这都是阿里的,只要你搜索过的东西,阿里都会帮你记录下来。比如你搜电脑,淘宝第二天就给你推荐电脑了。
上面是我们比较常用的,还有比较隐蔽的——“手机偷听”。
一般咱们手机都是24小时不离身,阿里旗下某APP直接在后台录音,听到关键词后,再通过数据分析,直接将商品推荐给你。
老周所说的情况,很可能就属于第二种。
“淘宝这么大的企业怎么可能干这种事,我不信。”老周对我的话表示怀疑。
没办法我只能用事实说话了。
“这也太恐怖了吧!窃听风云4啊”,老周大喊道来缓解尴尬。
03
激动啥啊,这才哪跟哪,人家美国用大数据来竞选总统。
“这么牛,快说说,我回去和我老婆讲讲。”老周推了推我。
去年,美国媒体爆出了一件大事,一个英国公司开发了一个小程序,收集了大概5000万用户的信息,利用这些信息,操作了美国大选,让特朗普当选了。
“这咋操纵啊,光有一堆用户数据,假冒用户投票啊,这也太低级了吧,肯定会被发现的。”老周一脸鄙视的看着我。
你急啥,我这不没说完呢么,光收集那么多信息肯定不能直接用,这帮高科技人才发明了一个数据分析软件,通过识别每个用户的个人信息,分析出了每个人的性格是保守还是激进、政治倾向如何、智商高低等等一系列数据。
接下来,就是人家牛的一点了,开始“定制化”的制作洗脑!
“洗脑?这说的也太玄乎了。”
怕你理解不了,我来举个简单的例子,我们都知道希拉里是愿意接收难民来美国的,如果根据数据分析,一个用户经常点赞否定接收难民的内容,或者从这个用户的交往人群和信仰等一些蛛丝马迹分析得出,他是不同意接收难民的。
好了,后续就会针对这个用户定制广告,专门推送有关希拉里“接收难民”观点新闻,这样势必会让这个用户更加反感希拉里。
这些用户每天潜移默化的被这些定制类新闻洗脑,很难不被影响,特朗普也就能获得更多选民。
04
“听上去确实唬人,但是在中国感觉没啥大的影响吧。”老周一副无所谓的样子。
你的样子真是像极了前段时间的李彦宏。
正所谓“无知者无畏”,我就简单说几个已经发生的例子吧。
今年315晚会上就曝光了多起“大数据杀熟”事件,飞猪、滴滴、携程等等你能想到的大型企业统统存在这种情况。
最近作家王小山还发微博说自己被飞猪坑了:别人卖2500,飞猪卖我3211。
“还有这种操作,不行,你把你手机拿过来,我赶紧看看我的过年机票是不是比你贵。”老周说着就开始翻我口袋。
我赶忙打断。
没用的,怎么可能随便让你发现,咱俩现在使用的是同一个wifi,人家大数据自动判断咱俩是相识的了,价格都一样。
“没事,咱俩用各自的4G,它不就没辙了。”
你当人家傻啊,还有地理位置啊,你和我在一个公司,咱俩收货地址都写的一样,人家也能根据这个判断出来咱俩认识。再说了,它这个定价也是随机给你的,保不准哪天比较高,哪天又是正常价格,你天天这么比较来比较去,多累。
“那咋办啊,我辛辛苦苦挣的钱,合着全给它撸走了,有没有啥办法治治它,我可不想多花那么多冤枉钱。”老周一副懊恼的表情逗笑了我。
你别说,目前的技术手段来看,还真没有,唯一的好办法就是货比三家,直接打电话给前台或者购票公司,问他们的真实价格。
“这咋越活越回去了。”
05
“行了,时间不早了。”我催促着老周回家,顺便将这件事记录下来。
对于“大数据杀熟”这件事,我也想从我所学,教大家几招,如何“反大数据”,让它“无熟可杀”。
1. 简单粗暴版——卸载重装APP
干运营工作的朋友应该熟悉,他们的主要工作就是拉新、留存。当你将APP卸载后,你就被归类于流失用户,当你再次重新安装后,他会尽力将你挽留住,进而给予你一些价格优惠。
2. 询问验证版——货比三家,多询问
这个方法就是我之前和老周讲到的,也是最保险的,打车的用户可以多下载几个打车软件,什么滴滴、美团都安装上;经常叫外卖的就下载美团、饿了么,总之就是要让他们互相竞争。
3.“抠门”版——没有红包不下单
和第一条建议的原理类似,运营人员会根据你的行为来得出用户画像,如果你每次下单都是在使用红包的时候,可能会被归类为价格敏感客户,这个时候系统为了刺激你消费,就会为你奉上红包,当然,就算加上红包,也只能保证你比普通用户便宜一点。
4.反向操作——买东西之前,先搜索一堆不用的
一般你搜索某件物品的次数越多,这件物品的价格也就越贵,这是圈内比较流行的玩法,所以直接反向操作,让大数据“摸不透你”到底要买啥。
5.保护自己
这个算是从源头上杜绝一些数据泄露,关掉手机定位许可,不连接公共wifi。
这里我讲一个同事的案例。前段时间,因为婚博会现场有免费礼品相送,他就和女友屁颠屁颠过去了。完事回家路上他打开微信、微博,广告页面立马都变成婚纱照、婚庆拍摄这样的。而在这之前他没有搜索过任何相关的内容。
后来得知他是连接了现场的公共wifi。
这里提醒大家,一般公共wifi安全性是比较差的,通过公共wifi可以获取你的地理位置(婚博会现场),然后分析你的年龄(24-28)和购买行为(BYT),判断你可能是潜在结婚对象,然后进行信息流广告推送。
文章的最后,引用茨威格的《断头王后》里的名句送给大家:所有命运赠送的礼物,都早已在暗中标注了价格。
未来,数据安全,将是你我的安全。
文章作者:Wayne Wong,转载请注明出处。
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