赢取客户关键在于做成第一笔买卖，并做好

感觉大多数人对于陌生事物总会多少有点抗拒心理，比如没吃过的菜，没去过的地方，看不懂得语言，不熟悉的规则 等。

我自己就是个喜欢吃同一套菜的人，身上的顽固保守基因很是严重，经过我自己的经验检测，去吃饭我基本上不喜欢点没有吃过的饭菜，而不去尝试的话我永远都不知道什么菜会比较可口，而第一个进入我选择的则是名字能够打动我，或者之前已经有过经验的。

 

最近偶尔吃过俩次东西，一个是西安得一个什么面，虽然我住在闵行已经一年了差不多，但还从来没有光顾过，前几天去过一次之后，该老板已经累计获得我4次左右的订单了，可见一样东西好不好，不让人知道，不想办法让人接受是没有用的，这跟我最近看的一本网络营销方面的书的观点应该是不谋而合吧，

 

随便推荐一下那本书，确是值得做互联网的同行们看一看，我已经买过俩本了，一本自己用一本送朋友。 该书是：《网络营销实战密码 策略。技巧。案例》

 

估计对于学营销的朋友来说这个观念是很自然的，但我也怀疑未必，我总感觉国内市场的销售水平，服务水平还太低了，值得提高的地方实在太多，当然也有可能是大家都跟我一样理论有余，实践不足。

 

我想大多数生意都是要以回头客多为主的吧，否则一个小店总也只能做个方圆10里的生意，全靠一锤子买卖是做不长久的。

 

要靠回头客的话，那你得有俩个步骤，首先要把人糊弄进来，其次则要把糊弄进来的人给稳住。

 

第一次成交前尚未发生过接触，要想让人来是最困难的，产生了第一次交往，打消了对方的顾虑后，以后再向其兜售东西就容易多了，注意这里的关键在于还是要兜售，你不推荐，不宣传，人家根本不知道你有什么，这也是购物网站一边都要显示出看过某样东东的人还看过什么之类的用意吧。

 

总之，做好一件事在于

1，宣传开拓

2，维护推进

 

试想拿一个新开的饭店来说的话，

就拿我作为忠实顾客一直光顾的店来说（该店还算是生意较好，经营的也不错的），差不多在半个月前才换上带有图片的菜单， 我认为这点其实是很重要含糊不得的，顾客又不是算命先生，没有看到照片眼见为实之前，谁能凭个菜名就凭空想出最后端上来的是什么玩意的。

如果拿来的合符胃口 ，也不过是没吃亏，万一吃后要骂娘自认倒霉的话，恐怕对这里的忠诚度就要下降几个百分点了，要是旁边有稍微强劲点的对手，也许就要投入对手的阵营了。

 

我是没有经验过任何实体的东西，但我认为可以做的更好的地方还有很多。

每个小饭店都有很多菜式， 你要如何推动顾客尝试？顾客很久没有过来光顾了，如何促使其再次光临？

 

我想这些传统的地方也有必要引入一点信息化，据说电子商务网站引入了邮件列表，取得一批订户后，能够将转化率从1%提高到20%左右 ，这是后续销售带来的威力，

我想这些组织其实也是可以维护起一个小型的CRM，从顾客中收集意见，推送消息，传达优惠，从而获取更多利益的吧