消费品行业经销商渠道数据同步及管理
在端到端的时代,消费品行业供应链通常是由厂商-经销商-终端这几个角色构成,厂商在对经销商加盟管理的过程中,经常会被库存问题所困扰,为了让经销商缺货时,能够随时供货,厂商常常要提前备足产品,保持很高的库存量。这样一来,一旦经销商实际卖货能力不足,厂商的库存就会大量积压,层层滞留。因此,要实现供应链透明化,经销商的数据采集和同步是必不可少的。
厂商获取到经销商的数据,即可专注于挖掘数据所反映的业务问题和业务价值。一方面梳理内部供应链,另外一方面,做数据分析统计,了解不同渠道、不同地区的消费者的喜好。在库存备货等方面也能游刃有余。
而在实现经销商系统数据同步的过程中,厂商通常会遇到各种各样的阻力和问题,通常来说,经销商尤其是小型经销商,其业务系统多样化,IT能力较弱,配合力度不足等,都会导致数据同步无法推行。
但是,在市场驱动下,经销商进行数据同步是大势所趋,如何才能平稳的将经销商数据同步的项目推进下去呢?
1.如何对接不同经销商的多种业务系统?
经销商可以继续采用自己熟悉的任何ERP系统,不需要改变现有的任何系统和业务操作方式,易于接受。厂商可直接对接经销商的日常进销存管理系统,让数据的及时性和真实性更有保障。
经销商常用的系统目前常见的有:金蝶云、金蝶K3,用友、Info、SAP系统、管家婆等。
使用SAP、金蝶、用友、Info或是自研ERP等系统的经销商通常是中大型经销商,有自己的IT团队,能够直接将厂商需要的数据以特定的格式提供给厂商,此时需考虑的是如何将所有经销商的数据统一化格式化,以及如何实现数据的安全传输。
还有一些经销商使用金蝶云、管家婆等系统,IT能力较弱甚至没有IT能力,无法提供给厂商所需数据,需要厂商自行想办法去经销商ERP中去抓取。对于这种情况,通常会使用数据库直接获取(直接连接到经销商生产数据库筛选数据并提取)、API调用(ERP系统提供的标准化API接口)等方案。
此外,还有一部分经销商没有业务系统,或不满足以上数据获取条件,可以手动填写Excel或采用门户网站上报的方式向厂商提供数据。
2.同步哪些数据?
通常情况下,厂商希望能够从经销商处获取到经销商的商品信息主数据、商品实时库存、经销商终端客户主数据、库存入库出库事实数据等等。
总的来说,最重要的就是进销存数据。有了这些数据,就能够帮助品牌厂商联接渠道合作伙伴、实时掌握多级渠道动态。
3.同步的过程?
同步的过程主要分为以下四步:
数据采集:根据经销商系统的不同,采用不同的数据同步方案。即以上第一点中所提到的方案。
数据传输:采集到厂商需要的所有数据后,通过安全可靠的方式将数据传输至厂商服务器。对于有固定IP地址的经销商而言,建议传输方式采用AS2传输方式;
对于没有固定IP地址的经销商而言,建议传输方式可采用SFTP上传至服务器的方式;
数据存储:厂商服务器上,需要对不同经销商采集到的数据进行汇总存储,比如以文件的方式存储在特定的存储服务器上,或是将数据存储在指定的中间表中。
数据清洗:从中间表或存储服务器上获取到所有经销商数据进行数据清洗,将结果置于数据中台,以期后面可使用生成报表或其他主数据。厂商可根据报表给经销商评级,精准备货等。
在数据存储和数据清洗这部分,存在一些不同的观点。有些开发人员认为数据清洗应该在数据存储之前完成,也有技术人员认为数据清洗应该放在最后。在这里,知行软件技术部建议:
由于经销商数据并不一定规范,在存储之前清洗会涉及到大量业务逻辑处理,若是在其中出现错误或有错误导致数据卡住无法继续往下,则会导致后面一系列的错误。所以,建议先完成数据的存储,优先保证原始数据的准确性。在初始保证数据的完整性,后面的清洗分析才更加可控。