汇报工作注意事项
一、短时间汇报
1、汇报进度,主动
2、汇报成果,我对你无能的细节不感兴趣
3、汇报困难,问题,原因,解决方案,利弊
只有三min汇报,讲什么?
讲重点、讲总结、讲老板最想知道的内容
数据是理性呈现、故事是感性打动,只有感性理性想结合,才能给人留下深刻印象。
想要数据更有冲击力,可以使用图表呈现。
二、面对突然
如何应对突然提问、质疑
听到问题到实际回答,关键的5秒钟,把握。
把氛围营造成对话而不是对抗,搞清楚对方到底想知道什么,为自己赢得整理思路的时间。
1、认可提问
认可提问者,谢谢你提出这个问题,我想其他人也有这个疑问。 感谢你对产品的关注
认可事实,正如你提到的。。
认可感受,看得出xx问题让你不太满意,接着让对方分享更多信息,释放情绪。
2澄清对方的问题,我不确定是不是明白了你的问题。 你能不能重复一遍问题。 能不能举个例子,具体说明一下。
3结构化回答
定主题,选框架,填素材
三、如何在会议上发言,促进跨部门协作
跨部门推动,难,很难
进度安排、角色分工、资源分配问题多
根本原因:
各部门工作任务的优先级不同
各方的理解有差异
如何顺利推动合作?
首先,明白一个原则,谁痛谁负责,谁痛谁解决
其次,一个好的陈述方案的架子
提出主题,并先认可对方
为什么why,讲问题严重性
做什么what
有什么好处benifit
马上行动action,马上可完成的行动
马上action在销售话术中,叫临门一脚。
敦促大家从静止观望状态切换到即将行动的准备状态。
拆分出最快能够实现的部分先做,让大家先做。
高效表达的核心,是找到一个合适的架子,能够把关键信息放在合适的位置。
这种表达方式也叫结构化表达。
结构化表达是结构化思维在表达上的一种体现。
结构化思维,不仅适用于表达,还适用于协写作,甚至用于解决各类问题。
结构化思维其实是一种减法思维,让你把信息简化,看到一个更清晰的世界。