为什么RTSP/ONVIF安防视频平台EasyNVR一直提示网络请求失败?

在视频监控领域，天地伟业NVR管理平台凭借其强大的兼容性和高效的视频处理能力，成为了众多企业和组织在视频接入、处理及分发方面的首选。

天地伟业NVR管理平台支持将接入的视频流转换为多种格式，包括RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS和WebRTC等，以满足不同终端和平台的播放需求。而RTSP协议的灵活性使得EasyNVR能够应对各种复杂的网络环境，确保视频流的稳定传输和高效分发。

ONVIF协议则是一种全球性的开放行业标准，旨在促进不同品牌之间的网络视频产品的互通性。通过支持ONVIF协议，天地伟业NVR管理平台能够轻松接入市场上绝大多数符合ONVIF标准的视频设备，大大提高了平台的兼容性和适用性。

有用户反馈，天地伟业NVR管理平台使用过程中，突然提示网络请求失败，视频也无法播放，请求我们协助排查。

此前我们也遇到过类似的反馈，排查后的原因是用户的配置文件损坏，所以导致一直提示网络请求失败。今天来分享下该项目现场问题的具体排查步骤与解决方法。

流程如下：

1）进入用户的服务器，对配置文件easynvr.ini进行查看发现，配置文件正常；

2）深入排查，将数据进行备份，使用新的数据库，重启后还是报错，查看打印日志也无异常情况；

3）在web页面查看授权情况，是正常显示永久授权，也无问题；

4）找到该版本的压缩包，重新解压，启动后打开web页面，也提示网络请求失败；

5）等候加密机授权上来，配置通道查看是否能正常播放，发现加密机授权无法正常上线，切换之前版本授权立马上来；

6）我们判断是不是因为授权不正常导致提示网络请求失败，切换新解压的版本进行临时授权之后，没有再提示网络请求失败的问题；

7）得出结论，在之前提示网络请求失败的版本查看web页面，显示永久授权实际并未授权，web页面显示存在问题，导致提示报错，告知用户之后重新让加密机授权，随后平台恢复了正常运行。

天地伟业NVR管理平台与RTSP/ONVIF协议之间也存在着密不可分的关系。RTSP协议为天地伟业NVR管理平台提供了高效的视频流接入和转发能力，而ONVIF协议则确保了平台对多种视频设备的广泛兼容性。同时，天地伟业NVR管理平台的鉴权功能进一步保障了视频流的安全性和隐私性。在未来的发展中，随着5G、人工智能、云计算等技术的不断应用和推广，天地伟业NVR管理平台将继续发挥其独特优势，为视频监控行业带来更多创新和变革。