EasyGBS视频平台设备无法注册成功的原因汇总与解决办法

EasyGBS国标GB28181协议视频平台是我们在行业内应用较为广泛的平台，在很多的场景中均得到了落地应用，如明厨亮灶、平安乡村、校园监控、雪亮工程、平安城市等等。EasyGBS可通过GB协议将设备接入到平台，实现视频监控直播、录像检索与回看、云台控制、语音对讲、告警上报、平台级联等能力，能为大数据等综合性监管平台提供极强的视频能力。

 

 

我们经常会接到用户的咨询说在使用EasyGBS国标平台时出现无法注册成功的情况。因为咨询的用户也较多，今天我们就针对这个情况讲解一下排查流程和解决办法：如何查看设备是否可以正常地向EasyGBS平台进行通信。

1）远程到摄像机设备进行查看是否可以正常通信。

 

 

2）如上图所示，在摄像机的操作系统内无法Ping通EasyGBS的平台。一般来说，出现无法Ping通的问题有两个原因：第一个是网络不可达，表明用户的EasyGBS平台设有防火墙，或者此IP地址压根就不存在。第二个是此IP地址被对方的网络管理员设置为禁Ping的模式。

首先我们来说第一种情况的解决办法。在摄像机无法Ping通的时候，我们查看下EasyGBS平台的服务器，是否开启了防火墙将我们摄像机注册的SIP消息进行了过滤。

 

 

3）关闭防火墙之后，再次查看就可以发现设备已经注册到EasyGBS平台了。（通过此方法可以判断大部分设备到国标平台的注册流程，省去了抓包，对于新手小白来说是一个非常好的排查方式）

 

 

4）如上图所示，在关闭防火墙后，设备可以向国标平台进行正常通信了。我们可以使用这种方法判断设备到国标EasyGBS平台的网络是否正常。

5）如果能Ping通，但是不能成功注册设备到EasyGBS国标平台，用户可以检查平台的端口是否正常开放，不需要抓包就可以排查原因。

若用户遇到EasyGBS端口已开，但是视频流仍然播放不了，那么大家也可以参考这篇文章进行检查和解决：EasyGBS端口已开但视频流仍播放不了的问题排查及解决。

EasyGBS视频平台既能作为能力平台为业务层提供接口调用，也可作为业务平台使用。我们也为用户提供了各种API接口及SDK，方便用户便捷地调用进行二次开发或集成。