国标GB28181协议视频流媒体平台EasyGBS的视频流集成后无法播放怎么排查原因（二）？

我们写过很多TSINGSEE青犀视频云边端架构下视频无法播放的排查过程，有的用户表示，按照我们的方法进行了排查，但还是没有找到问题出现的原因（EasyGBS视频流集成后无法播放怎么排查原因（一））。

实际上不能播放的原因分为很多种，除了流本身编码的原因还有一种可能就是调用这个环节可能出现问题。下面我就以用户现场为例，和大家分享一下调用环节的排查。

该用户使用的是国标GB28181视频平台EasyGBS，用户反馈视频会间歇性出现无法播放的情况，截图如下：

首先我们就排除了编码的问题，因为如果是编码问题，则只有播放和黑屏两种情况，不会出现这种间歇性的情况。通过进一步观察，我们发现用户自己的页面不能播时，EasyGBS页面上没有停止按钮，这就说明服务端没有收到流，当然也就没有分发数据了。

因为国标机制本身就是按需机制，可以让设备在没有人观看的时候不再推流到服务端，这样就节省了带宽及硬件消耗，如果要在客户端能观看，则需要在服务端关闭按需功能，类似下图：

也可以在页面调用的时候先调用保活，这样发起播放请求的时候服务端会先让设备端推流上来，地址位于http://demo.easygbs.com:10000/apidoc/#api-stream-StreamTouch，参照以下格式调用即可：

这两种方式都可以让客户端随时点开随时播，具体用哪种方式大家可以根据现场情况自己决定。当然了，如果想提前测试EasyGBS功能是否满足需求，也可以联系我们获取试用版本进行测试，TSINGSEE青犀视频云边端架构产品欢迎大家的了解和咨询。