让工程师爱上CMMI,实现管理于无形 --- 中标软件CMMI L5之路 (1/2)
操作系统市场被微软等国外的IT厂商垄断的大环境下,中标软件作为市场夹缝中发展起来的民族企业,致力于成为中国操作系统旗舰企业。系列核心产品已经在政府、金融、教育、财税、公安、审计、交通、医疗、制造等行业得到深入应用,应用领域涉及我国信息化和民生各个方面。
经过六年的持续改进和努力,中标软件通过CMMI L5认证,借助IT信息化手段CMMI得到贯彻执行,CMMI已经成为支撑中标软件自主创新能力的不断提升,挑战微软的“霸主地位”之利器。
困惑
“一路走来,中标软件的CMMI之路并非一帆风顺,CMMI强调精细化管理,凡事要有流程,凡事要有记录,通过收集、分析历史数据,预测项目未来的质量状态,而这些工作都需要一线工程师来承担,势必增加工程师的工作量,工程师抵触CMMI是顺理成章的事情,CMMI之初,我们就遇到这样的问题。” 中标软件的研发总监张总说,“如何让CMMI给工程师带来切实利益,而非简单被管理、被约束;如何实现管理于无形,让工程师爱上CMMI。一个偶然的机会,我们有机会去华为参观学习,与外界热谈华为IPD、CMMI管理体系不同,华为基层员工其实并不知道IPD、CMMI;华为有一个统一的研发管理IT平台,早上上班,员工登录研发管理IT系统,自动会接收来自项目、部门的任务,每天下班花10~15分钟,反馈每个任务的进展、花费的工作量(人小时),日清日结;如果是评审参与人,相应的评审单据自动会发送个人桌面,员工只需要在线录入评审问题、在线反馈评审意见就OK了。所有业务都在研发管理IT平台中处理完成,这些都是工程师实际工作需要完成的,工程师丝毫没有被管理的感觉。IT系统本身会自动智能计算相关数据、统计相应指标,进而分析研发管理的效率如何、瓶颈在哪里?然后组织管理团队进行针对性优化。一个公司每天都谈论CMMI时,他一定不是CMMI,CMMI一定要融化到具体的日常工作,让基层员工无法感知CMMI的存在,这样的公司才是真正的CMMI,华为的CMMI思路使我们茅塞顿开。”
选择
“借鉴华为CMMI的成功之路,我们充分认识到IT信息化对CMMI持续推行的重要性,为此09年就开始关注青铜器,当时参加了华成的研发培训课程,知道了RDM,后来又去详细考察RDM各方面的功能。”张总说,“经过考察,发现RDM可以支持CMMI对研发管理的理念和流程要求。另外平台延展性好,个性化能力强,信息能无缝关联,通过配置就可以实现我们的研发个性化管理要求。同时,我们也非常看重RDM核心团队的华为背景,使我们相信RDM中肯定融入了很多华为IPD、CMMI的经验总结,这些经验对我们非常有价值,可以使我们站在巨人的肩膀上,少走弯路。”
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