《IT时代周刊》对话IBM全球企业咨询服务部咨询服务与SOA全球总经理Robert LeBlanc
现在，SOA(面向服务的架构)已经成为业界公认的IT基础架构发展的趋势，而它可以降低企业成本和提高效益的特性，更是使得业界开始为之疯狂。
一份名为《SOA的商业价值》的咨询报告显示：目前，约有97%的客户认为SOA项目可以降低成本和提高收益。在初期项目完成后，约有51%的客户看到了SOA所带来的收入增长。
然而，SOA的概念在提出伊始就饱受业界质疑，认为SOA只是一种技术，一种产品，一种软件，但经过数年的发展后，情况还是这样的吗？中国企业又是否适合SOA？
2007年7月10日，北京嘉里中心，“2007 IBM SOA论坛”在这里召开。作为主讲嘉宾的IBM全球企业咨询服务部咨询服务与SOA全球总经理Robert LeBlanc忙里偷闲，接受了《IT时代周刊》的专访。
紧凑的日程安排让他略显疲惫，但只要谈到SOA，具有26年IBM职业生涯以及3年SOA工作经验的Robert LeBlanc眼里就会闪现出矍铄的目光，他表明了这样一种意识——还未将SOA纳入决策流程的企业业务领导人很快会意识到他们将在竞争中处于不利地位。
SOA绝非大企业专利
《IT时代周刊》：据了解，SOA目前大多数是在大企业里实施，它们大多有自己的系统平台架构。如果要实施SOA，就意味着要推翻它们原来的架构。这个问题如何解决？
Robert LeBlanc：这种观点其实是错误的。SOA不只对大企业有用，对中小企业也很有用。因为SOA的业务模式建立在一种生态环境基础之上。这个生态环境的特点就是开放，在一个开放的环境中不管这个企业是大还是小，只要能够提供价值就有能力在这个市场上生存，所以SOA对中小企业也是非常有意义的。
《IT时代周刊》：企业在实施SOA过程中，需要对原有的系统删除或是更换吗？
Robert LeBlanc：系统在短期内不需要更换。SOA有一个主要的特点，就是可以复用。它可以把旧的功能打包形成一种服务，再将这个服务进行整合就可以实施。因此，在SOA实施的早期阶段，能够把原来旧的功能重新使用，再不断整合。随着业务发展，企业就会考虑建立起一些新的系统和替代系统。
《IT时代周刊》：在现实中，有一些企业可能有很好的业务，但是没有良好的技术支持，或者是有很好的技术支持却没有好的业务。这些企业实施SOA能获得成功吗？
Robert LeBlanc：IBM公司和其他公司的差异之处在于，IBM公司既能够提供技术，又能够提供业务方面的帮助。一个公司在提出SOA业务转变的时候，他们只要说出具体的需求，IBM可以把最佳实践提供给他们。如果他们的技术不是很强，IBM也可以给他们提供技术服务，比如帮助他们写SOA的软件。最关键的一点是需要IBM来帮助企业意识到它们在这两方面都达到了什么程度。
如果舒马赫开现代车参赛，他不一定赢得了比赛，同样道理，如果一个不会开赛车的人开法拉利赛车也不一定赢得了比赛。所以，要想赢得一场比赛要有好的车手，也要有好的车。要有很好的技术，也要有很好的业务。SOA想要取得成功也就是要具备这两个方面。
《IT时代周刊》：在IT行业，人们谈SOA的时候，总是谈技术而忽视了业务，为什么会这样？
Robert LeBlanc：其实，业务也非常重要！企业建立商业模式的目的是为了更好地变革自己的企业。如果只改变技术，不改变商业或业务，企业不可能有一个很好的结果。如果只想改变业务不改变技术，结果同样是非常糟糕的。对用户来说，它们有很多服务和产品，希望使这些产品和服务得到落实，这也需要相应的技术来支持。
中国企业的优势
《IT时代周刊》：现在，中国的中小型民营企业正在高速成长，它们在实施SOA的时候应该注意哪些问题？在实施SOA的过程，中国企业有何优势？
Robert LeBlanc：中国企业在实施SOA过程中有两个优势：第一，中国还处于IT演进过程中，大部分的公司都是新兴公司，没有二三十年的IT架构，没有包袱，能够很快地将最新的IT融入到业务当中，支持业务发展。
第二个优势是中国企业掌握了最佳的架构、最佳的能力之后就可以成为一个有影响力的供应商。不论是在制造行业、服务行业，都可以把自己优秀的产品提供给全球，因为一个非常优秀的IT技术建立在非常开放的SOA上是很容易被全球接受的。
《IT时代周刊》：中国企业要在全球获得成功，最需要注意的因素是什么？
Robert LeBlanc：现在大多数公司都是全球性的公司，很少有公司是纯粹的中国公司或者是美国公司。一个公司想取得成功的话，要进行全球整合，建立全球的生态环境。对于很多中国公司来说，第一次在建立IT架构的时候需要谨慎，要找到适合自己公司的IT架构，这样它才能够一鸣惊人，成为优秀的企业。IT过去25年对全球产生的影响，最重要的就是对中国所产生的影响。
《IT时代周刊》：假如一个成熟企业实施SOA，情况是否与成长型企业一样？
Robert LeBlanc：企业成熟度不同，实施SOA的过程也不一样。逐渐成长的私有企业，它的IT架构还处在早期阶段，要实施SOA，就要从全盘考虑来做规划，从业务的角度确定优先顺序，然后一步步实施。如果是一个成熟的企业，只需要建立起一个SOA的核心小组，把成功的实践一步步推向整个企业，走向全球化。
《IT时代周刊》：企业实施SOA，是不是马上就能看到它给企业带来效应？
Robert LeBlanc：一个企业最开始在使用SOA的时候，要慢慢地培养出一小批人才，了解SOA是什么情况，把他们掌握的技能与其他的部门分享。在分享的时候，企业其他的部门也会了解到SOA的价值，这是一个系统性工程，不是一两天能够完成的。尤其对小企业来说，它们在发展过程中要找到自己解决的问题为大企业服务，成为大企业供应链的一部分，建立一个完善的生态体系，吸引更多的业务伙伴参与进来。这样，成功的机会就会增大。
《IT时代周刊》：SOA的实施不但能提高企业的竞争力，而且还能促使其顺利转型，但企业在实施SOA的过程，是否非常复杂？
Robert LeBlanc：中国企业实施SOA非常简单，只需要四个简短步骤：第一步，企业仅仅需要IBM的一个团队花费1个小时或者一天时间，让他们帮助企业了解SOA能带来什么样的益处；下一步可能要一天到三天的时间，这时需要帮助企业设计一个愿景，同时为企业的SOA历程设计一个路线图。
第三步叫做SOA试点的专题研讨会，需要一个星期。IBM会带来一个团队，帮助确定SOA项目，确定一个模型、未来的架构。他们会和客户进行合作，帮助客户确定未来SOA经历的情况。
最后就是SOA的实施阶段。在这个技术基础上，企业建设自己的SOA基础设施、SOA战略规划、SOA诊断、SOA高级培训中心，从而最终完成一个完整地SOA计划。
SOA已成决策层关注对象
《IT时代周刊》：SOA本来是被IT人员谈论的话题，现在这种现象是否已得到改变？
Robert LeBlanc：IBM一项最新的全球客户调查结果显示，SOA如今已被企业业务领导人纳入决策范围，成为将企业业务与IT目标紧密结合，提高效率、节约成本的重要发展策略。
这项调查的人数达到4200名，调查显示，被调查企业已普遍决定实施SOA。同时，它们认为实现SOA目标，需要培养兼备业务能力和IT技能的复合人才。此外，调查亦显示许多企业都在增加SOA项目预算，SOA正在被作为一项企业重要的策略来应对新的业务挑战。
《IT时代周刊》：以前，企业改造IT流程基本是CIO来作决定，但现在SOA成为企业决策层关注的对象，是什么原因勾起了他们的兴趣？
Robert LeBlanc： 企业领导人选择IT企业合作伙伴来实施SOA的原因是，它能帮助客户跟上快速变化和激烈竞争的市场，实现新的业务目标，解决存在的业务问题。那些将SOA纳入决策流程的企业业务领导人已经意识到，如果不采用SOA，他们将会在竞争中处于不利地位。因为SOA能对特定业务流程进行优化和自动化，同时会删除冗余流程。业务领导人是将SOA从早期阶段(局部或初级)向整个企业深入推广的推动力。
《IT时代周刊》：随着企业领导人对SOA的重视，在财务预算上怎么分配？
Robert LeBlanc：现在，成功公司正在将一部分IT预算划拨给SOA项目。IBM的调查显示，2007年有40%的企业表示有10%~30%的IT预算花费在SOA项目上，而53%的企业也表示他们在SOA项目的IT预算比2006年增加了10%~20%。
《IT时代周刊》：企业实施SOA，必须要有充足的人才供应。但现在市场上这类人才很缺乏，这个因素是否会影响到SOA实施的进程？
Robert LeBlanc：的确，SOA人才在市场上有所欠缺。目前，50%的企业表示，它们拥有不到25%的实现企业长期目标所需要的SOA人才。要解决这个问题，企业必须提高SOA人员技能，对员工进行SOA再培训，提高其SOA能力。只有拥有了解业务与掌握IT的双重人才，才是企业通过SOA实现业务目标的关键。
