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程序员不善于沟通?程序员的口才往往不行?不少人认为程序员不善于交流,其实不一定。

比如跟客户沟通需求或技术方案的时候,为什么程序员往往沟通不好,那不是因为程序员的口才不好,而多半是因为程序员是最终直接编写程序代码的人,他们是构造软件工程的一线技术人员,他们一旦跟客户面对面地推敲需求、技术方案的时候,往往就会想到很多具体的实现问题,这些往往都是很详细的在具体的技术环境下的各种问题。而客户代表往往要么是一个只懂业务的工作人员,或者是一个懂一定技术的专家,他们这些人探讨需求、技术方案的时候,不会考虑具体的问题,擅场的是笼统概括的比划比划,就好像什么都有了,万事大吉了,这样谈话间,很多事情可以说得很唬人,听起来很有高度,很有道理,很体面。其实背后暗藏着许多具体的细致的问题,只有程序员会不由自主的想到这些问题,企图辩驳,但是对方站在“高层面”谈什么都有声有色,不理会也理会不了那些具体的问题,站在“高层面”说大话,从气势上很容易把程序员盖下去。并非程序员口才不好,而是程序员应该学会跟什么样的人用什么样的沟通方式。对待只站在“高层面”讲话的人,程序员必须要放下“包袱”,同样从“高层面”与客户代表对话,用与对方相当的谈话方式去谈,不一定说不过对方。
posted on 2007-07-27 13:09  杜军  阅读(401)  评论(0编辑  收藏  举报