郭研这个名字对您来说肯定是非常的陌生,他是谁?您可以不知道他是谁,但是您只要去过网吧机房,您就很可能用过他的软件 —— 美萍电脑安全卫士、美萍网管大师等一系列的美萍工具。郭研就是美萍的创始人,他是一个默默的在计算机行业奋斗多年的程序员,一个有远见,有想法,善于创新的程序员! 学习之路
早在很多年前,读高中的郭研接触了当时非常的先进的Apple计算机,立刻就被这神奇充满吸引力的“洋玩意儿”吸引住了。那时,计算机还算是个非常奢侈非常高深莫测的机器,他的父母认为还是孩子的郭研只是对计算机产生了新奇感,过不了多久便会失去兴趣的,所以只买来了一台学习机给他。120元的学习机确实根本算不上计算机,但是它能编写BASIC,还能把程序储存在磁带上。郭研就是靠这台学习机入门的,并开始了自己的Turbo Basic,Turbo C,Turbo C++,Delphi,VC++,ASP的编程之路。
高中毕业后,郭研考入郑州大学计算机专业。进入计算机专业的郭研如鱼得水,尽情地享受着编程的快乐,并且购买了一台386电脑。从入门到精通是一个艰苦的过程,郭研碰到了许多困难,但是对编程异常执着的他,一步一步地不断学习进步。大学时他就用Turbo C和Turbo Basic给父母写出了一个炒股的分析软件,深受父母的好评,这更加激发了他对编程的爱好。
美萍之路
1996年,郭研用Turbo C写出了一个在河南地区流传非常广的DOS游戏菜单,主要是为了自己的使用方便。这就是美萍系列软件的原型,在当时这是电脑保护领域唯一的国产软件。1998年是互联网飞速发展的时期,但是由于上网费非常昂贵,能经常上网的人是极少数。这时,网吧如雨后春笋般多了起来,网吧机房成了很多人上网的首选地点。但是,网吧的管理、安全性一直是令管理人员头疼的问题,管理人员几乎没有办法对用户进行任何限制,用户很容易就能把管理员辛辛苦苦建立的系统弄得一塌糊涂。
郭研正是看到了这点市场所需,在DOS版上的游戏菜单上开发出了“美萍电脑安全卫士”,它是一个菜单程序,大大降低了网吧管理员的维护工作量,便于管理和防止恶意破坏,让它的安全防护功能充当了电脑的保护神,完全控制了Windows的界面,用户只能运行事先选定的软件,成为管理员不可缺少的利器。 “的确,我到现在还为自己的独到眼光而自豪,我当时就是看中了这个广阔的市场。”现在,网吧已星罗棋布于各个城市,稍微大一点的大学周围一般都有十几家网吧。而且,不仅是网吧需要管理软件,公众电脑屋、培训中心、专业应用网络(如医院管理、单位办公自动化、中小学校园网等)同样需要管理软件,这个市场相当大。
那么,为什么叫“美萍”这个非常女性化的名字呢?这个名字是郭研的女朋友起的,希望他的软件听起来不那么霸气。
软件开发完后,郭研就开始尝试收费。“因为当时DOS下的游戏菜单是免费的,所以后来的美萍在1998年开始收费。但在那时,收费这个概念几乎没有什么人能接受,我还深深记得当时收到第一笔注册费20块钱的高兴情形。”当时的美萍名气不够响亮,为了把自己的得意之作宣传出去,郭研完全通过互联网向外宣传,“各大报纸,各大网站都收过我许多的垃圾信。开始为了吸引别人的注意,美萍也免费让许多光盘收录,包括被联想的安全包OEM过,并在美萍软件中设置浏览器首页的地址为美萍的主页,让自己的网站作为一个强大的宣传平台,让更多的人了解美萍。由于美萍优秀的性能以及朋友们热情的宣传,美萍被越来越多的人所知道,美萍软件的名气漫漫就大了起来。前几天,我们的主页在太极链排名到达了第十二,日访问量达到了22万pageview。”
随着越来越多的人使用了美萍软件,用户对郭研提出了很多好的建议。美萍也由最开始的每台40元的注册费降到了20元,到现在降到了10元。“价格的问题其实很好商量,我们希望听到用户的反馈,用户是我们的上帝!”的确,共享软件的价格在销售上是个很重要的因素,是个能否吸引用户注册的槛。只有认真听取用户的意见,考虑用户的承受能力,才能得到广大用户的认可。
由于工作很繁忙,业务越来越多,郭研逐渐承受不起美萍所有的重担。于是他就找到了几个志同道合的朋友一起注册了个小公司,他负责找方向,定项目,解决问题,其他两个人负责开发写程序,一个销售兼会计,一个客户服务,并请了几个在校的大学生兼职做网站和临时的任务。这样就开始了产销一条龙的正规的商业化运做。
成立公司后,在越来越正规的运做模式下,美萍越做越好,他们连续开发了许多美萍系列的软件。“1999年2月,由于许多网吧都使用美萍安全卫士,这时就出现了集中管理的问题,于是就开发了一个管理端软件。随着功能的增强,这个管理软件就逐渐独立出来,自成体系,成为“美萍网管大师”。1999年5月,我们又推出了保护硬盘的美萍视窗锁王,还有为众多游戏房量身定做的美萍游戏启动大师、超级游戏菜单等等一系列美萍软件。”
共享之路
刚开始收注册费是非常苦的,要承受巨大的心理压力,因为几乎所有的人都是想免费试用而不注册。随着美萍软件在网民中越传越广,越用越好用,越用越不能离手,注册的人就慢慢的多来起来。
用户在使用中,给郭研提出很多新的意见和新的看法,促使郭研和他的同伴们不断地升级和完善软件。从1998年到现在,他们平均一个月出一个新版本。在这个独特的市场上,使用的用户都希望自己用的是最完美的版本,减少因为老版本的弊端而引起的损失,所以每一个新版本的下载量都非常巨大。很多注册用户就是通过使用新的版本,发现了其软件的功能大为增强而注册的。
“一旦开始做共享软件,开展了收费的措施,就必定要把用户当爹妈,当上帝。把为他们更好的服务当做工作的强动力,正所谓收人钱财,为人消灾,让他们觉得用的顺心,放心,舒心,省心,让他们觉得自己花的注册费值!”郭研说道,“所有的用户都想使用最完善的软件,他们不希望自己付出了钱而使用那些有Bug的软件。但凡是写程序的人都知道,Bug是难以避免的,总会由于在开发时的疏忽,而导致用户在使用中出现各种意外的Bug。怎么解决呢?首先,开发时一定要细心细心再细心;其次,要认真听取用户的反馈消息,要加快软件的升级速度;第三,在发布前一定要认真的测试。我的做法就是找四,五个正式营业的网吧,免费让他们使用,经过数天的测试没有问题后,再发布给广大用户。做好了我所说的这几点,至少可以尽可能地减少Bug。”
据郭研说,从1998年开发美萍软件一直到现在,卖的最火的还是美萍电脑安全卫士。美萍系列的所有软件一般是通过邮局汇款。到2001年4月份,一共注册了两千多套,平均一套十台。笔者粗略地算了一下,大概是两万多台机器,就算每台机器的软件都是十元,那么郭研至少收到了二十万元的注册费。二十万对于一个公司可能不算多,但是网吧机房的市场在未来会越来越广阔,越来越多的人会使用他们的美萍,所以郭研认为,他们的公司非常的有前途。
郭研做过私访调查。当他问及网吧管理人员为何选择美萍时,回答不外乎好用、有用、实用这么几个词。这几个词看似简单,但是一个共享软件能做到这一点就算成功了。在这里不能不提的就是,在众多的共享软件中,美萍也有幸的成为了拥有被人破解版本的共享软件。郭研调查了六家使用美萍网管软件的网吧,六家中有一家进行了注册,其余五家用的是破解版本。
共享软件的作者看到有人自以为是“高手”,不尊重作者的劳动成果,以极其恶劣的手段进行破解,并到处流传,心里一般都不是滋味。郭研说:“我们一直是比较宽容的对待盗版的,不过我还是希望越来越多的人使用正式版本,这样我们国家的共享软件才会发展。在我国台湾和香港,如果在业务中使用盗版,会被处以50倍罚款和坐牢。在中国大陆的法律上就遗漏了这一点,希望能尽快加上,保障软件作者的权益。其实我们不是做不出好的加密,视窗锁王的4.8版本出来都快一年了,但是仍没有人破解得了。但我们是从用户的角度考虑,不想给用户造成太多的麻烦,所以在别的软件的加密上没有下太大的功夫。但是我更希望用户能自觉使用正版软件。”
共享心得
现年28岁的郭研已经开发了十多年程序,早就是经验丰富的高手。对广大初学者来说,学习编程很可能是件枯燥无味的事情,“绝对不能因为乏味而半途而废,一定要让一行行的代码把自己的想法变成现实,这才是编程真正的快乐所在。”郭研认为,在技术和创意中,创意是无比重要的,特别是做共享软件。为什么要做共享软件?就是为了把软件开发商业化,客户们是不会为了一个市面上有许多同类软件的软件而注册的,技术要完全为创意服务,“所以说不要完全去迷恋技术,但是好的创意需要好的技术去实现,”如果因为技术的粗糙而浪费了优秀的创意,就太可惜了。从“创意重于技术”这点可以推出,“程序员吃的不是青春饭,程序员靠的是大脑,靠的不是身体。创意是重要的,好的创意来自于阅历、经验和对事物的灵感。”
郭研认为,“做共享最开始就一定要把它当成事业来做,一定要把商业化做到底。最开始一定要有好的创意,找准市场的亮点,就会发现其实到处都是新的机会!不要沉迷于某项技术,要把思路眼光放开一些,时刻保持对市场的敏感,技术永远是为市场服务的。”
那么,怎样才能找到好的创意呢?“其实这说难也不难,说简单也不简单,无非就是这么几个字:为用电脑的人做有用的软件!”
对于宣传,郭研认为同样非常重要。“软件开发完成后,一定要注意宣传力度,在不花钱少花钱的前提下,宣传力度越大越好。但是不能把软件的试用版限制得过死,最好是把功能完全的版本提供给用户使用,只有让他们觉得好用、能用、实用、够用,他们才肯花钱注册。”“对于软件一定想的细,帮助文档、卸载功能都要做好,界面要简单美观,一切为用户服务。”
“其实我们开始也挺不容易的。我们都有自己的工作,要涉及一个国内共享软件的新领域,无论在技术上还是经济上都有一定的困难,但是幸亏有许多朋友的鼎立相助,有钱的出钱,有力的出力,经过不断的努力,美萍的成功自然是水到渠成。网络也帮了我不少的忙,许多技术上的难题都是通过网络上不知名的朋友解决的,在这里我要对支持过我、帮助过我的认识或不认识的朋友们道一声:谢谢!”郭研深情地说。 未来之路 现在,郭研放弃了在南方证券公司优厚的待遇,自己给自己打工,成了一名专业的共享软件开发者。他说:“我对以前的工作非常满意,只是我要做自己想做的事情。共享软件在无论是在国内还是国外都是有着广阔的市场,我完全可以通过做共享软件生存,特别是在我这个市场,未来一定会比现在更好。”
2001年4月,国务院办公厅发出通知,要求各地区、各有关部门按照《互联网上网服务营业场所管理办法》规定,切实加强对“网吧”等互联网上网服务营业场所的规范管理工作,并在近期内进行一次专项清理整顿活动。在为期三个月的互联网上网营业场所专项清理整顿活动结束之前,全国一律禁止审批新的“网吧”等互联网上网服务营业场所。
面对如此形势,郭研怎么看呢?“新的条例对于网吧的审批会更加的严格,对网吧的管理提出了更高的要求。我们的机会应该说更多了,因为网吧自身除了从管理上要加强外,网吧的管理软件显得更加重要了。在目前的市场情况来说美萍是成功的,而且在未来我们的市场会越来越大,越来越广,美萍会更好的。” 美萍公司在郑州,美萍公司的主要员工也都是河南人。除了郭研是土生土长的郑州人外,叶文伟是河南大学毕业的,主要进行底层编程,对windows有相当的研究,是美萍视窗锁王的主要编程人员; 任党生也和郭研一样,是郑州大学毕业的,擅长Delphi编程和界面设计;翟少辉是河南财经学院毕业的,主要负责客户服务。
笔者也是郑州人,因为忍受不了郑州恶劣的经营环境而来到北京。看到郑州出现了这么优秀的软件,笔者感到非常自豪!但我也对美萍未来的发展格外关心。作为一个郑州人,我知道郑州在1995年左右出过一批全国顶尖的程序员,如开发出“译林”、AV95、“英汉通”等软件的周辉、李亚平、王磊等人,但他们最后都离开了郑州,来北京发展了。因此,我也对郭研提出了一个问题:美萍今后将在哪里发展?
郭研也觉得郑州的经营环境的确不怎么样,工商、税务甚至没有软件业这一类。但郭研说:“我们只做Internet上的事情。随着互联网的发展,共享软件在哪儿做都是一样的,在北京或是郑州都差不多。一定要尽可能的降低成本。想做成功的共享软件,一定要把软件本身和软件的管理好好结合起来。”“不必像一些IT企业特别是网络公司一样,把公司都往大城市迁。我们做的是共享,我们的着重点是在软件本身。”
编者的话:
分析郭研的成功之道,就会发现他是个非常有眼光的人。是他最早发现了这片未被开垦的荒地,是他率先在这里开垦的。截止到2000年底,中国的网民数量已超过两千万,由于中国特有的国情,其中有五分之一的网民是通过网吧、学校的机房上网的。在全国,互联网上网服务营业场所已有数万家。
虽然网吧是个巨大的市场,但郭研已经把眼光投到了更远的地方。他还告诉我,他们不能只局限此类软件之中,应该开始多条腿的走路。他们正在全力开发一个新的软件,准备英文版和中文版同时发行,想进一步打进国际市场,赚外国人的钱。我们也相信他们的新软件能和“美萍网管大师”一样成功!郭研说:“IT领域发展太快,不要把自己定死在某个方面,要不断拿出新东西来适宜市场的需要!”希望这句话对许多希望成功的共享软件作者能有所启发。