摘要： 第十章 典型用户和场景 10.1 典型用户和典型场景 ①怎样定义典型用户？ 我们首先要定义用户的角色。正如戏剧中有正面和反面的角色，软件系统中也有受欢迎的和不受欢迎的典型用户。 受欢迎的典型用户——指那些按设计者的期望使用系统的用户，如“网站的购物者” 不受欢迎的典型用户——指那些有不正当目的的用户 阅读全文