测试人员提高业务掌握度的方案
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测试人员除了掌握测试相关技术,比如测试流程、测试用例编写思路、自动化脚本的编写、维护之外,还需要对自己所测试的具体业务进行学习和掌握。
只有这样,才能去涉及灰盒、白盒测试,在测试执行过程中,提高自己分析、定位问题的能力提升。
针对测试人员提高业务掌握程度,秉承一贯的培训、指导思路,初步拟制了如下方案。
方案分为三个步骤:
一、业务模块摸底清查
二、构建业务模型图和举例
三、考核阶段
详细说明:
一、业务模块摸底清查
责任人:一线测试人员
配合人员:一线开发人员,CMO(配置管理员)
对各组模块划是有梳理的,方便测试人员了解缺陷的各个业务模块名称,以及每个模块大致起到的作用,模块的负责人。
故要求各项目组,能重新梳理本项目的模块出来。由测试人员为责任人,自己尝试去了解本项目的各模块详情,各模块的作用,本身就是对业务的一种深入学习和掌握。
根据经验,可能需要CMO(配置管理员)拉去模块,具体的模块会咨询开发人员大致的功能。
同时,彻底的梳理,可能会发现很多没人维护的模块,算是意外之喜。
二、业务模型图和举例
责任人:测试主管
配合人员:项目经理或SE(需求分析师)
测试主管,重构出本项目由硬件到驱动、协议、业务、应用等的业务模型图。基于完成的业务模型图,对组内进行培训学习。列举一些典型的bug,分析业务逻辑关系,以及各模块之间的从属关系。
可能测试主管对系统理解不深刻,需要对系统比较了解的人指导,比如项目经理或需求分析是。
三、考核阶段
责任人:测试管理团队
参与人:所以的测试人员。
上述两个步骤完成后,由测试管理团队,对每个组进行考核。每个组出一套卷子,涵盖业务模块的理解、问题的排查、业务架构的绘制和说明等等。然后利用项目中较为宽松的时间,分批次考试考核。
会事先声明,考核成绩作为绩效的标准之一,提高严肃性。
如上,希望通过上述的方法,达到几个结果:
1、提高测试人员对本项目业务的理解;
2、提高测试主管对本项目的整体架构模型的理解。
3、梳理刷新业务模块,发现呆滞、无人维护的模块。
4、让开发人员本身也有一定的整体概念。
5、后续作为基础培训课件使用,让团队新员工快速理解业务。
作为能力提升,管理者务必要确认各种培训文档、资源的真实性和可获取性;同时,也需要激发个人的主动性,这样才能达到较好的结果。