摘要：
Sales Cloud 会为您提供管理业务的一切功能。生成最佳潜在客户、通过销售漏斗管理业务机会，并使用现有客户培养关系。以及，预测收入、设置销售区域，并将代表组成销售团队。
通过 Service Cloud，您可以选择客户联系您的方式：电子邮件、电话、社交媒体、在线社区、聊天、短信等。要使客户在联系您时感到满意，Service Cloud 会确保您的客服人员拥有高效回复客户问题和请求所需的全部工具。通过 Service Cloud，提高客服人员的效率，允许在多个渠道通信并支持现场解决问题。 阅读全文
