我与朗科不得不说的那些事儿

　　严格来说，我与朗科其实没有什么瓜葛，要不是昨天顺手买了只朗科优盘的话,我就是朗科的Fans。现在想来，那个悔呀。

　　还是从七年前说起，可能更连贯一些，那是02年，参加一个微软的技术讲座，刚好有个奖品，是朗科优盘，虽然只有16M,但那时在女友的脖子上。 走在大街，总有人好奇的看，女友很开心，我也心里舒坦。后来又参加讲座，送的奖品还是朗科，这次是128M,变得更精致了。总体的感觉是做工还是上乘，也 用了很久，舍不得扔。大概由于这两件事吧，后来用过大大小小20多个U盘，有kingston,sandisk,也有杂牌如清华紫光、方正等品牌，也没用 坏过，就是不小心丢过，总感觉朗科是最棒的。

　　昨天为了和老家的宝宝聊天，去百脑汇买了个摄像头，因为刚丢了个U盘，所以想重新买个，就来到百脑汇二楼的2F08，请大家记住这个名字--杭 州长海电脑有限公司。简单询问了下，买了个朗科U208，4G优盘，关心的是启动功能是支持双启动HDD/ZIP,开好发票，回家了。

　　回家开机，到朗科官方网站www.netac.com.cn 下载了U208的格式化工具，下载地址为：http://www.netac.com.cn/driver.asp?i=163
　　

或http://www.netac.com.cn/product_detail.asp?i=90

　　

　　下载完成后，安装顺利，执行，如图：

　　
　　怪了，难道是瑞星的u盘免疫功能在作怪。关闭瑞星杀毒软件和卡卡助手，还是灰色依旧，无法选择。难道要重新启动？

　　于是更进一步执行一连串的猜想及论证：

　　方法一：重启机器。证明无效、

　　方法二：对照说明书及刮刮卡，发800短信，求证是否是正品。

　　方法三：试着用别的机器winxp sp2/winxp sp3/win2003 sp2/vista sp1/windows 7,证明无操作系统无关。包括右键--“兼容性”--“以win2000”方式运行。

　　方法四：试着用以前做过的UsBoot第三方工具制作启动盘，居然无法启动。以前我可是在这台笔记本上用4个不同u盘做过启动盘的啊。而且是ＨＤＤ/ZIP/FDP都可以成功启动的啊。怎么搞了个带启动的朗科优盘反而不能启动了呢？

　　第五种，打客服电话0755-267275*0,是一位工号为1225的支持人员，很客气，先是给我一个邮件，一个检测工具，估计是检测我的是不是正品，截图如下：

　　

　　然后，再回信，再打电话，给了我一个格式化工具，我一看，倒吸一口凉气，这不正是我下载的那个吗？为了保险，我用md5工具查了下，果然是同一个文件。安装，当然结果同上。

　　再电话，小姐说她不知道怎么办好了，让我打本地的售后，给我个电话。我打过去，是杭州蓝宏网络科技有限公司，挺客气，让我把优盘带过来。

　　中午吃饭的时候，我先找到了百脑汇的那个，请记住是2F08,杭州长海电脑有限公司。就是卖我优盘的那张脸。我说我这个优盘不能制作启动盘，下了官方的驱动也不行。那个人，我不想说它的性别，说了几句话，让我大吃一惊：

　　“我们这里是销售，不是维修，要不你到维修那里去看看"

　　“你自己不会弄，还说我们东西不好，从来没有客户反映这个问题”

　　"我们这里上网速度很慢，我不会弄，你自己弄吧。"

　　我没理它，“你给我换个试试，如果也不能制作启动盘，我就不要这个牌子了，退货。“

　　直接拿了新盘，到里面的一台电脑上下了官方的格式化工具，果然不能制作启动盘，

　　这下我明白了，可能这批货都有问题。这时老板过来说，“给他换个”，那人为难的说：换了也没用。”那就给他退，这样嫌麻烦！“

　　我看了下老板肥肥的背影，转身就走，到楼下的投诉中心先报了个到。这就是中国民族品牌的代表,朗科的经销商！

　　来不及感慨，来到杭州蓝宏，就是那个售后服务中心，在高新数码城的一个小办公室，小姐比较客气，然后一个技术主管，看了优盘，把我刚开始下载驱 动的流程重新做了一遍，无法格式化，于是让人重新找来一个新盘，还是无法格式化，再换一个不同型号的，结果当然一样。他打电话没通。于是分析说：可能是这 样，听说是一个新芯片，新芯片应该出一个新的驱动。这话我听明白了，也是整个过程中最有技术含量的一句话。可是，这驱动是2009年3月的，再过两天就是 11月了，难道这期间没有客户反映这个问题？？？朗科的生产和研发、销售是完全独立运营的吗？？

　　不想了，我问了下可以给我答案的时间，据说是今天下午就可以解决，就回来写下此文。可怜我的一个中午的生命啊，没了。

　　至发稿时,四个小时过去，仍然没有回复。（邀月注：）下班时，问了下服务人员，回答如下：

　　

　　我这辈子，最窝火的一次购物，就这样被折腾得支离破碎，惨不忍睹。谨以此文，铭记于心。奉劝即将与朗科发生买卖关系的朋友：商场有恶人，买优需谨慎！ 请记住那个2F08--杭州长海电脑

　　但这件事的最大主角应该是朗科，所谓的行业领头羊，为什么会赚钱赚得出驱动不配套这样的差错，应该正式向消费者公开道歉！ 

　　戒了，朗科！我所能影响到的一群人，秋风，梦碎，一声叹息，从此与朗科绝缘！

　　题外话，由此，可以引出：为什么这件事会发生这样戏剧性的曲折？为什么我一个朗科的Fans会变成如此态度？是不是我的要求过于苛刻？这件事 后，回过头想，为什么中国很多赚钱的企业没有成为令人尊敬的企业，原因有三：一、短视、二、短视、三、短视。这不是以偏盖全，而是真实的软件的硬伤。