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前一段时间，讲了一系列开发经理、实施经理、服务经理的工具箱：开发经理的工具箱---走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（三） ，实施经理的工具箱--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（五） ，客服顾问的工具箱--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（六） 。这次，也就顺坡下驴给大家分享一下开发经理、实施经理、服务经理的小算盘账本。前面有了水清则无鱼--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（八），实施费用也能DIY--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（九）。那么就图个痛快，把这个费用DIY三部曲给它一个大团圆。我想起了我 阅读全文
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咱们书接上回。水清则无鱼--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（八）上次咱们讲完了开发费用的计算，很多人在后面跟帖在那里算费用。有人说：你把程序员都不当人，94天，一天都不休息啊。我想答曰：94天，是工作时间。不算双休日在里面。也就是说，实际的开发周期长度是94+3个月之中的所有双休日。我只所以按照94天算，是算94天工作日，并没有把双休日都算进去。你试着想想，你都休息了，你怎么跟客户算费用的时候把双休日也好意思算进去。所以说，算费用，按94天算合理。另外有人说了：根本不是全体人都干94个工作日。你按全体人干94个工作日算，这也太黑客户了吧。我想答曰：这个详细开发过程我会以后一 阅读全文
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我的朋友开了家屁小公司，纯粹的三五个人十来条枪。每年还不死，但活的也很辛苦。平时做的也就是两三万的单子，运气好能做8-10万的单子。那天，突然给我打了电话，说要请我吃饭。饭肯定是不能白吃的。朋友告诉我：唉，烦心啊。客户不成熟，是麻烦事。客户太成熟，也是个麻烦事。我说，此话怎讲？我朋友说：你看，我过去跟单，客户对软件不懂，但他却知道有个华军软件园，里面有可以免费下载的管理软件。我报个两万的价格客户直晃脑袋说：我以为你们的软件600块钱就能买到，怎么你们要杀人啊？我朋友一脸苦难相：两万块您都觉得贵啊。我们可是带技术支持，还有培训，还要给您做定制化开发呢。我给您这两万的报价，也已经是我插草标卖人的价 阅读全文
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上个星期，我的一个朋友给我出了一道难题：一个问题：销售在客户面前总是夸大公司的能力，在项目谈判时，总是这也可以实现，那也可以实现，但实际项目执行时，却发现根本就很难执行。但销售对实际的执行并不了解，而且也许如果不这么做的话，可能根本就无法签单，如何解决这个矛盾？我说你这个问题很普遍。大部分的前期跟单、签单都是销售在做。一般小公司，老板就是最大的销售，所有的大单子都是老板在跟。有的老板认为管理软件是管理的事情，管理软件有没有效果，和管理方法有关系，而和软件没多大关系，软件开发只是把管理方法实现编码而已。而且老板自己也平时挺注意IT界这些新产品的东西，什么Blog、工作流、BI、SAAS、地图、搜 阅读全文
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这段时间，写完了项目经理的工具箱---走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（三） 、实施经理的工具箱--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（五）。于是想一气呵成，干脆把客服支持的工具箱也一便写完得了。从此，开发、实施、支持三大部门，都有各自的七种武器。我们一开始客服人员的武器只有电话。但是电话却有以下几个问题：1一般客户打来的电话疑问，都不是一句话能说清与搞定的。所以，客服人员需要问客户不少问题，以确诊客户到底问题出在哪里了。而客户也不能马上回答客服人员提出的诊断：如，你看看某个目录下的文件是什么时间的，你看看数据库某个表的主键在不在？这些问题都需要客户不断来回看 阅读全文
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前段时间， 项目经理的工具箱---走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（三） 写完后，发现写的有些偏，偏向了开发经理，而没有顾及项目实施经理。在项目实施的时候，有些独特的地方，需要有独特的工具来帮助。前天晚上，和一位做了多年实施项目带领的朋友吃饭。我笑着跟他说：实施，能不能不实施？！不去人，也不搞实施，把软件卖了就OK，你们做好IT咨询就可以，把什么数据准备、培训、协调业务部门和信息科需求、推动上线、报表制作都让客户做。咱也不赚他的实施费用。因为你们是个合伙成立的小公司，你们如果也是从开发到定制化到实施到支持，你们根本没有那么多人，项目周期又这么长，销售价格竞争又如此激烈，你们赚 阅读全文
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写了《三五个人十来条枪 如何走出软件作坊成为开发正规军》（一）、（二）、（三）后，每篇都点击上万跟贴评论无数。有网友评论我之前的几篇博文：分析的不错，方案似乎也很能解决问题！不过必须满足一个潜条件：一定要找到非常合适人。现实中，就连最基本的程序员，找个合格的也不容易（聪明伶俐的养不住、经验丰富的养不起、迟钝呆傻的没法要、碰上心术不正的还够你喝一水壶的）还有网友评论：楼主所说的很多方法，都是假设了客户还不错、对项目的重视程度、习惯于正规化的程度都还过得去，而楼上有些朋友的质疑则是指出这些资源不一定满足的情况；但是跟贴最多的评论就是：现实问题描述的很精确，但解决方案不现实，太理想化，老板根本不可能 阅读全文
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自从写了关于《三五个人十来条枪 如何走出软件作坊成为开发正规军》走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（二），系列文章后，收到了很多网友的评论，也收到了很多网友的疑问请教。而大部分人都已经当上了项目经理，手下有个2-3个人或5-6个人。少部分人还在上学或者才毕业出来1-2年，询问的还是学什么语言和什么才是核心技术的之类问题。从接到的请教来看，许多中国国内软件公司都是以项目为主，有单做单，没单就干靠，靠的时间长了老板心毛了就裁人，来活了就招人，就这样反反复复。所以，大量的公司没有开发部（因为除了销售，开发部从开发到实施到支持都全做），当然也没有开发部经理，只有项目经理。更不用提技术总 阅读全文
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上一次，写了一篇文章《三五个人十来条枪 如何走出软件作坊成为开发正规军》，反响异常激烈。我的一个朋友也看到了我的博文，他是做某个行业企业管理软件的。他说：你这个方法，在我从事的行业不适用。我对他从事的那个信息化的行业还是有一定了解的。他们的实施模式是：1一个实施项目，大约50万的签单额，做完验收后给最后的20%-30%的尾款。2他们是一家小公司，为了多做项目多赚钱（企业都希望利润保持的很高，如果毛利低，做软件就不合适了，受的苦和压力和不规律性比其他行业多的多），所以一个项目只派一个人去，而这个人需要培训、辅助导入旧系统数据、清洗合并数据、规范化数据、报表制作、需求协调、推动切换上线、现场运行监 阅读全文
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说明：转载此系列文章是为了可以更好的回顾此系列文章，以免日后找不到，文章非常经典。大家从各个开发语言的优缺点和适用领域，一直讨论到设计模式、框架、重构、单元测试，乃至敏捷编程，最后都讨论到了软件开发过程管理，甚至都谈到了盈利模式和中国软件的悲哀。最后不了了之，都觉得改善中国内地现在的软件生产状况不可能。为什么呢？我重新把这几天大家的讨论留言翻了一遍，发现大家的软件团队都存在着这样一种普遍现象1大部分人所在的公司，开发人员仅3-5人，多的在10人。别看就这几条枪，还从售前支持，软件开发，测试、打包发布、文档编写、实施安装、培训、技术支持都做。这还不算什么，而且几乎是一个人负责一个产品或一个项目， 阅读全文