如何写好绩效考核中的年终总结?
年前和@erain9 在 #程序员问程序员# 第6期一起聊了如何写好年终总结的话题。当然这个年终总结不是自己写给自己看的那种,而是和年终绩效考核相关的那种公司内部的年终总结。大部分公司在年底绩效考核都要求写一个自己的总结。
又到年底要写年终总结的时间了,写年终总结对绩效有帮助吗?如何写一份好的年终总结?在这里针对视频中探讨的这个话题,用文字稍微整理一下。
年终总结可能改变不了绩效,但依然很有意义
其实对于绩效考评,你的总结写的怎么样可能影响不了结果,结果可能在总结写好之前可能已经确定了。然而花点时间写写总结还是很有意义的意见事情,毕竟总结这种东西,对自己帮助最大,一方面可以回顾一下过去一年做过的事情,哪些做的好继续发扬光大,哪些做的不够好能改进的都可以借这个机会复盘总结一下;另一方面也可以对未来规划展望一下,新的一年打算重点做什么事情,取得什么成绩,都可以借此机会规划一下。
另外有时候在绩效打分的时候,好的总结确实可以帮助有加分,尤其是你老板要帮助你和其他老板争取名额的时候,一份好的总结就显得特别有说服力。
如何写好年终总结?
我觉得一个好的总结,应该包括三部分内容:
1. 你年初的目标是什么?完成的怎么样?整个过程是怎么样的?
2. 哪些地方是做的好的地方?哪些是可以提高的地方?
3. 明年的计划是什么?
怎么选取你报告中的年度目标?
在写年度目标时,其实不必完全遵照真实的年初目标,毕竟一年会发生很多意料之外的事情,当初的目标可能已经变了,有调整是很正常的。所以可以回顾一下一年中做过的项目取得的成绩,选取其中几个作为当年的目标,重点写一写。
我在视频中打了个比方,就好比你先朝墙上开了几枪,然后选几个漂亮的枪眼,再在上面画上靶子。
目标的选取有两个关键因素:首先这个目标要和公司、部门的目标保持一致;然后就是有可以衡量和跟踪的标准。
举例来说,我们公司今年技术部门都在做简化,精简合并服务,我正好领导了一个项目是跟这个相关的,所以我就选定了这个作为年度目标之一:“通过合并精简服务,减少维护成本,预计到2020年底,减少25%的服务”。
如果分的更细一点,一个好的目标可以有这些基本原则:
- 和整个公司、部门目标一致
- 是一个很有价值的目标
- 目标是可以实现的
- 可以有数据跟踪和度量
怎么写目标的实现过程?
目标选好后,就可以展开写是如何达成目标的,这部分也有一些注意事项。
你达成目标的过程是什么样的?
要完成一个目标,肯定不可能是一下子就完成的,而是有一个过程,所以要把这个过程简要的描写下来。
在描写实现目标过程的时候,要注意突出良好的计划性、你的目标是在按照你的计划有步骤的完成的。另外要有严谨的数据支撑,会更有说服力。
比如说针对我的目标实现过程,我的描述如下:
- 首先是在2季度时提出精简服务,废除旧版API项目的想法,得到老板和同事们的支持,正式立项。(师出有名)
- 然后对数据进行了分析,一共有43个服务使用我们的API,其中还在使用旧版本的应用,一共有17个,参考链接XXX。(有数据说明任务的难度)
- 接着制定了时间计划,设置了升级的Deadline为9/30/2020,并制定了系列的计划,参考计划文档XXX。(说明是有很好的计划性)
- 给所有相关服务负责的团队群发了邮件,在邮件中详细说明了为什么要升级,如何升级,Dead line是什么时间点,参考邮件标题XXXX。
- 发送完邮件后,为了确保每一个团队都收到了邮件,对于没有回复邮件的,通过Slack都找到了相应的负责人,确保他们知道了这次升级。
- 接着为这17个服务每一个都独立创建了Ticket,并指派给相应的团队负责人,参考Ticket链接XXX。(以上几步很好的说明了是如何按照计划去具体推进的)
- 其中有5个团队没有及时响应,借助老板帮助有3个得到了推进,另外有2个团队确实有困难无法如期完成,对其中1个适当宽限了Deadline,对另1个直接提供了技术上的帮助。(计划在执行时总会遇到困难的,如何克服困难的也很重要)
- 每隔两周和每一个团队同步进度,对于需要帮助的团队提供技术支持。
- 最终所有服务全部迁移到新版API,除了2个服务延期到10月中旬,其他15个ITAs全部按时完成。完整过程可以参考Ticket XXX。(最终项目的结果如何?)
虽然上面的过程描述并不算太复杂,但是还是可以看到项目执行的过程是怎么样的,项目负责人是有计划有目的有步骤的完成了目标,很有说服力。
平时养成记录数据和写文档的习惯
其实在年终的时候,一年中发生过的事情很难完整的想起来,如果像我一样平时习惯性的把一些关键项目的过程、数据记录下来(参考微博:https://weibo.com/1727858283/JyPXc4RpU?ssl_rnd=1609480531.5035&type=comment ),就很有价值。就像上面的项目过程,我在写的时候,不过是翻看了一下当初做项目时的Ticket、文档和邮件,这些数据都是现成的,稍加整理就出来了。
如果现在还没有这个习惯,现在开始养成也不晚,这样你明年甚至往后就能用的上了!
在视频里面@erain9 老师也分享了一些他随手记文档的经验。
哪些地方是做的好的地方?哪些是可以提高的地方?
做的好的地方应该不难写,尤其是可以配合年度目标一起写,总能找到一些闪光点来写。
对于可以提高的地方,这部分其实要稍微难写一些,毕竟要正视自己的一些问题,有些真实的问题反而不好写上去。这部分可以配合新年目标来写,把要改进的问题列出来,转化成行动,最终变成新年目标的一部分。
比如我认为在2020年,我写代码的时间还是多了一点,应该减少我个人的写代码的时间,把更多时间花在帮助团队其他人员成长、以及项目管理上面。
比如如果你认为前文提到的写文档 、统计分析记录数据是一个好习惯,值得新的一年去着重培养 ,也可以作为你新年的一个可以改进提升的点。
新年的目标和计划
作为年终总结,总还是免不了要展望未来,列出新年的计划和目标。
这其实类似于前面的年度目标,新年目标也一样是要注意:
- 和公司、部门的整体目标要保持一致
- 目标可以被跟踪衡量
- 过去做的好的继续保持
- 过去做的不够好的在新年里加强改进
最后
当然,每个公司每个团队的要求都有不一样,这里也只是就一些共通的点谈一下,希望能有所帮助。也祝大家年底都升职加薪!
另外在视频中,我和 @erain9 还有更多讨论,欢迎观看视频。
#程序员问程序员#第六期视频:
https://weibo.com/tv/show/1034:4587807373721602?from=old_pc_videoshow
原始微博: