如何写好绩效考核中的年终总结？
年前和@erain9 在 #程序员问程序员# 第6期一起聊了如何写好年终总结的话题。当然这个年终总结不是自己写给自己看的那种，而是和年终绩效考核相关的那种公司内部的年终总结。大部分公司在年底绩效考核都要求写一个自己的总结。
又到年底要写年终总结的时间了，写年终总结对绩效有帮助吗？如何写一份好的年终总结？在这里针对视频中探讨的这个话题，用文字稍微整理一下。
年终总结可能改变不了绩效，但依然很有意义
其实对于绩效考评，你的总结写的怎么样可能影响不了结果，结果可能在总结写好之前可能已经确定了。然而花点时间写写总结还是很有意义的意见事情，毕竟总结这种东西，对自己帮助最大，一方面可以回顾一下过去一年做过的事情，哪些做的好继续发扬光大，哪些做的不够好能改进的都可以借这个机会复盘总结一下；另一方面也可以对未来规划展望一下，新的一年打算重点做什么事情，取得什么成绩，都可以借此机会规划一下。
另外有时候在绩效打分的时候，好的总结确实可以帮助有加分，尤其是你老板要帮助你和其他老板争取名额的时候，一份好的总结就显得特别有说服力。
如何写好年终总结？
我觉得一个好的总结，应该包括三部分内容：
1. 你年初的目标是什么？完成的怎么样？整个过程是怎么样的？
2. 哪些地方是做的好的地方？哪些是可以提高的地方？
3. 明年的计划是什么？
怎么选取你报告中的年度目标？
在写年度目标时，其实不必完全遵照真实的年初目标，毕竟一年会发生很多意料之外的事情，当初的目标可能已经变了，有调整是很正常的。所以可以回顾一下一年中做过的项目取得的成绩，选取其中几个作为当年的目标，重点写一写。
我在视频中打了个比方，就好比你先朝墙上开了几枪，然后选几个漂亮的枪眼，再在上面画上靶子。
目标的选取有两个关键因素：首先这个目标要和公司、部门的目标保持一致；然后就是有可以衡量和跟踪的标准。
举例来说，我们公司今年技术部门都在做简化，精简合并服务，我正好领导了一个项目是跟这个相关的，所以我就选定了这个作为年度目标之一：“通过合并精简服务，减少维护成本，预计到2020年底，减少25%的服务”。
如果分的更细一点，一个好的目标可以有这些基本原则：
- 和整个公司、部门目标一致
- 是一个很有价值的目标
- 目标是可以实现的
- 可以有数据跟踪和度量
怎么写目标的实现过程？
目标选好后，就可以展开写是如何达成目标的，这部分也有一些注意事项。
你达成目标的过程是什么样的？
要完成一个目标，肯定不可能是一下子就完成的，而是有一个过程，所以要把这个过程简要的描写下来。
在描写实现目标过程的时候，要注意突出良好的计划性、你的目标是在按照你的计划有步骤的完成的。另外要有严谨的数据支撑，会更有说服力。
比如说针对我的目标实现过程，我的描述如下：
- 首先是在2季度时提出精简服务，废除旧版API项目的想法，得到老板和同事们的支持，正式立项。（师出有名）
- 然后对数据进行了分析，一共有43个服务使用我们的API，其中还在使用旧版本的应用，一共有17个，参考链接XXX。（有数据说明任务的难度）
- 接着制定了时间计划，设置了升级的Deadline为9/30/2020，并制定了系列的计划，参考计划文档XXX。（说明是有很好的计划性）
- 给所有相关服务负责的团队群发了邮件，在邮件中详细说明了为什么要升级，如何升级，Dead line是什么时间点，参考邮件标题XXXX。
- 发送完邮件后，为了确保每一个团队都收到了邮件，对于没有回复邮件的，通过Slack都找到了相应的负责人，确保他们知道了这次升级。
- 接着为这17个服务每一个都独立创建了Ticket，并指派给相应的团队负责人，参考Ticket链接XXX。（以上几步很好的说明了是如何按照计划去具体推进的）
- 其中有5个团队没有及时响应，借助老板帮助有3个得到了推进，另外有2个团队确实有困难无法如期完成，对其中1个适当宽限了Deadline，对另1个直接提供了技术上的帮助。（计划在执行时总会遇到困难的，如何克服困难的也很重要）
- 每隔两周和每一个团队同步进度，对于需要帮助的团队提供技术支持。
- 最终所有服务全部迁移到新版API，除了2个服务延期到10月中旬，其他15个ITAs全部按时完成。完整过程可以参考Ticket XXX。（最终项目的结果如何？）
虽然上面的过程描述并不算太复杂，但是还是可以看到项目执行的过程是怎么样的，项目负责人是有计划有目的有步骤的完成了目标，很有说服力。
平时养成记录数据和写文档的习惯
其实在年终的时候，一年中发生过的事情很难完整的想起来，如果像我一样平时习惯性的把一些关键项目的过程、数据记录下来（参考微博：https://weibo.com/1727858283/JyPXc4RpU?ssl_rnd=1609480531.5035&type=comment ），就很有价值。就像上面的项目过程，我在写的时候，不过是翻看了一下当初做项目时的Ticket、文档和邮件，这些数据都是现成的，稍加整理就出来了。
如果现在还没有这个习惯，现在开始养成也不晚，这样你明年甚至往后就能用的上了！
在视频里面@erain9 老师也分享了一些他随手记文档的经验。
哪些地方是做的好的地方？哪些是可以提高的地方？
做的好的地方应该不难写，尤其是可以配合年度目标一起写，总能找到一些闪光点来写。
对于可以提高的地方，这部分其实要稍微难写一些，毕竟要正视自己的一些问题，有些真实的问题反而不好写上去。这部分可以配合新年目标来写，把要改进的问题列出来，转化成行动，最终变成新年目标的一部分。
比如我认为在2020年，我写代码的时间还是多了一点，应该减少我个人的写代码的时间，把更多时间花在帮助团队其他人员成长、以及项目管理上面。
比如如果你认为前文提到的写文档 、统计分析记录数据是一个好习惯，值得新的一年去着重培养 ，也可以作为你新年的一个可以改进提升的点。
新年的目标和计划
作为年终总结，总还是免不了要展望未来，列出新年的计划和目标。
这其实类似于前面的年度目标，新年目标也一样是要注意：
- 和公司、部门的整体目标要保持一致
- 目标可以被跟踪衡量
- 过去做的好的继续保持
- 过去做的不够好的在新年里加强改进
最后
当然，每个公司每个团队的要求都有不一样，这里也只是就一些共通的点谈一下，希望能有所帮助。也祝大家年底都升职加薪！
另外在视频中，我和 @erain9 还有更多讨论，欢迎观看视频。
#程序员问程序员#第六期视频：
https://weibo.com/tv/show/1034:4587807373721602?from=old_pc_videoshow
原始微博：
