问题账户需求分析

　　我认为进行需求分析的第一步是首先和对方(Liz)交谈，通过交谈建立感情，这样可以在交流的过程中更好的解决双方之间的问题。接下来我会询问一些她关于这个系统的想法，清楚对方关于这个业务的需求，再在自己专业的角度上对业务需求进行分析，不合理的地方与她交谈起来就会很方便，提出自己的建议，建立软件需求。

　　需求分析应该包含三层需求高层、中层、基层需求，liz只代表了中层的需求。所以还需要详细的基层需求和一些高层的意见。

　　1.具体分析，在建立良好的感情之后，让客户说出更多的信息，详细分析客户的真正需求。

　　2.欠缺内容:（1）对各类不同用户的需求不明了 （2）确定各类债务问题的具体情况

　　3.功能:(1)查询显示客户基本个人信息、历史信息等资料；(2) 手动输入客户相关数据；(3) 对未分类客户进行分类；(4) 统计各客户类型数量，实时显示类型比例

　　4.数据库设计:

　　　　(1）客户表(身份证号，姓名,手机号码），住址，卡号))

　　　　(2）客户_卡表（卡号），身份证号,开户日期，开户金额，余额，密码，是否锁定，信用等级)

　　　　(3）交易记录表（交易单号，卡号，交易日期，交易类型，交易金额，交易地点，备注）

　　　　(4）信用记录表（卡号，身份证号，欠款总次数，欠款总金额，平均拖欠时间）

　　5.操作流程:

（3）操作流程:(1)根据具体指标筛选出过期未付款的账户名单。(2)根据此名单和相关的数据指标可以直接给出账户分类(3)历史资料核对给(4)出信用决定建议处理完所有用户，生成比例