直面“出海”六大挑战，中国企业与巨人同航

中国企业出海最需要什么？

 

“真的很头痛，现在欧盟和东南亚对合规的要求越来越严了，很容易被罚……”“每个国家要做出一版当地语言的官网，关键是还要了解当地的人情世故，要收集各种语言版本的用户反馈……”

这是前不久和深圳、广州的两家生产制造企业相关部门负责人聊天时，懂懂听到的抱怨声。深圳这家企业生产母婴服装（服饰），已经从东南亚进入法国、德国市场；广州的这家电商公司主打可编程的各种玩具，正在日韩及新加坡等地全力开拓海外业务，但是他们最头痛的，几乎都是安全合规、业务数据整合、IT基础设施等方面的难题。

实际上，在过去这大半年时间里，懂懂和不少广东、福建及江浙等地的企业在交流时，都发现了几点显著现象：一是业务出海的企业日益在增加；二是这些企业在开拓海外业务时都遇到了“人生地不熟”的窘境。如果结合一些第三方知名机构的报告就可以发现：这是一股大潮，中国企业正在迎接“全面出海”时代的到来，从微观到宏观、从外因到内因，这个时代的到来已是大势所趋。

那么，中国企业“全面出海”的特性有哪些，面对种种挑战，企业破浪前行的压舱石又是什么？

「 01 」

从量变到质变：全面出海时代背后的成因

“两年前（2020），国内研发的游戏在海外市场就拿下了154亿美元的营收，到了去年，这个数字是180.13亿美元，同比增长了16.59%。”一位互联网行业分析师谈起中国互联网企业的出海战绩，首先对游戏行业津津乐道起来。的确，在互联网行业，游戏、社交、电商等都是中国企业出海的热门赛道，而很多业内人士谈起传音、一加以及人们熟知的OPPO、vivo和小米，更是对它们的海外市场频频称道。

不过，判断中国企业迎接“全面出海”时代的到来，答案还在另外一些数据的字里行间。

在近期中国贸促会研究院发布的2021版《中国企业对外投资现状及意向调查报告》中显示，中国对外直接投资的流量和存量连续四年稳居全球前三名，同时约80%的中国企业将会维持和扩大对外投资的意向，看好对外投资前景。可以说，“全面出海”一方面是从量变到质变的过程，另一方面，这个过程还呈现出量变与质变叠加共振的状态。

所谓量变，主要呈现出四点：一是由近到远；二是由大到小；三是由“试”到“铺”；四是“生而全球”。

由近到远，即懂懂观察发现以前中国企业的海外业务大多仅涉足周边国家（如日韩及东南亚市场），但是如今越来越多的企业走向了各大洲。受亚马逊云科技委托进行中国出海企业市场调研的中桥咨询在报告中指出：60%的出海企业海外业务已经涉及三个以上大洲/地区；东南亚、欧洲和北美依然占据中国企业出海的首选目的地，同时南美、非洲、中东等新兴地区正在成为热点。

由大到小：即以往出海的大多是大型企业，而目前越来越多的中小企业开始出海，而且中小企业的出海意愿愈发强烈；由“试”到“铺”：是很多企业以前只是将自身业务的一小部分，在周边国家和地区做尝试。而现在越来越多的企业经过初步试探后，开始将更大的业务比重放到海外市场。

生而全球化，是量变现象中尤其值得关注的一点：以前很多中国企业先在国内市场站住脚跟，而现在很多初创企业创立的目标就是面向外海市场，这一点在埃森哲的相关报告中也尤为明显。

因为有了上述来自“量”的变化，才有了中国企业出海形态的“质变”，懂懂将其总结为四个方面：一是由制到智；二是从C到B；三是从旧（传统）到新（造车新势力）；四是理念升级。

由制到智：是出海中国企业的新特性，从传统制造业开始向技术驱动型、思维创新型、品牌先导型过渡；从旧到新：是全球碳中和大趋势下，新能源汽车制造这股产业变革潮流里的中国新能源车企，尤其是造车新势力崛起并走向海外市场。几年前，中国企业的第一波出海浪潮是由互联网企业掀起，而如今这股浪潮，则包含了越来越多的传统行业，对此，亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒有一个描述：中国企业正在从”数字化出海“迈向”出海数字化“。

亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒

在他看来，这些变化是互联网领域向传统行业渗透的体现，“国内非常关注数字化产业和传统实业产业的融合创新，传统行业中的出海企业也在积极借助数字化技术，围绕产品、服务、体验、运营等维度，进行出海业务的全方位数字化转型和创新，从而在海外实现产品升级和品牌升级。”

基于此，也就不难理解质变过程的后两点：从C到B：即原本聚焦C端服务能力的出海企业，将业务能力开发为服务B端的新业务，向B端市场拓展业务；而理念升级是指越来越多的出海企业，在经营管理的思维模式及理念上发生变化，他们秉持勇敢走出去的理念，开始重新布局和打造海外的新业务。

「 02 」

迎接六大挑战：业务全球化的必修课

实际上，无论是研究机构、咨询公司还是亚马逊云科技这样的高科技企业，在研究结果中都透露出一个重要的信息，中国企业的“全面出海”，从量变走向质变的内因，源自中国企业整体生产力水平的提升，同时参与全球领先技术和服务理念的需求在增加。更重要的是，越来越多的企业希望从微笑曲线的底部（传统制造），向两端（服务能力与研发能力）去拓展。

这些企业一方面希望寻找新的增长点，另一方面希望增强自身生存能力，在国内国际双循环相互促进力的驱动下，从被动参与国际经济大循环转向主动推动国内国际双向的发展。

因此，出海也就成为一种必然。

但是，随着中国企业的全面出海时代到来，各种挑战也随之浮现，这些挑战是中国企业在参与全球市场建设与竞争中的必然。综合一些企业出海的案例，以及来自亚马逊云科技的观察，可以看到主要的挑战集中在这六个方面：

一是安全合规问题；二是打造“全球一张网”；三是“全球化视野”；四是智能化升级；五是建立全球化IoT平台；六是多样化需求。

可以看到，这六大挑战对于中国企业出海有着不同的门槛及难度，重要性也不言而喻。以安全合规这个最大的挑战为例，随着全球各个国家对数据、隐私的监管力度加强，跨境数据交互的频次和复杂度呈指数级增长，各国在立法的完善程度和监管力度上都对企业加强了管理。李晓芒对此也强调，亚马逊云科技接触的企业中，有近六成以上受访企业,认为，上云出海安全合规最为重要。

“全球现在有超过130个国家有了自己的数据保护和隐私相关的法律法规，随着企业发展，很多企业到了全球的不同区域，他们都要满足这些不同的区域，不同行业的合规要求。”李晓芒表示。

再看“全球业务一张网”，当出海企业希望建立自己的“一张网”时，首先会考虑如何做到全球业务的数据整合，提高业务洞察力。李晓芒指出，“无论是企业在海外建立分公司运营，还是收购兼并，中国企业都面临一个很大的挑战，如何管理分散在全球各地的业务，并实现数据整合及统一管理。”

应对这些挑战，一部分中国企业已经给出了自己的“答卷”。我们都知道，TCL作为中国家电行业的代表企业，很早就开始拓展海外市场，其海外业务涉及160多个国家和地区，产品线多、市场竞争激烈，TCL通过亚马逊云科技的技术和服务，应对了来自于各方面的挑战。首先是海外业务的核心系统全面“安家”于亚马逊云，打造了全球业务一张网；其次是借助亚马逊云科技的技术重构全球大数据平台，让全品类的IoT的设备数据和业务系统实现互联互通，有力支撑了全球化运营和数字化营销；再次是打造全球化物联网平台，实现了全品类的智能互联以及与全球主流的AIoT服务的融合，而且平台可以满足不同国家的隐私保护法规；最后，TCL利用亚马逊云科技安全服务的技术提升云端安全，获得了全程的安全合规保护。

除了制造行业，网易游戏作为互联网行业的代表，在出海过程中也呈现出很多具有行业特点的业务难点，这些挑战主要是面向各大洲的广大游戏用户群体时，在服务的性能和弹性要面对全球化网络的差异和限制；在网络基础设施方面，要面临更多安全性挑战，游戏业务在不同国家和地区的快速拓展，要面对合规问题等等。从2014年开始业务合作后，网易游戏通过使用亚马逊云科技在十几个区域的几十种服务，包括从底层的基础设施、网络到上层的计算、存储、安全等核心能力之后，在各方面都获得了高效、高质量的服务保障。

网易游戏相关技术负责人介绍，通过持续关注、跟踪亚马逊云科技新的服务和技术，网易游戏的技术团队随时分析和寻找业务切入点，并通过对接双方的技术及研发团队，对一些服务进行联调测试，甚至会联合进行定制化开发，最终应用到自身的线上业务中。“这种方式更好地保障了网易游戏在海外市场的战略，也获得了最基础架构的有力支持。”该技术负责人表示。

可以看到，在更多领域，包括洛阳钼业、华米科技、汇量科技、爱驰汽车、安克创新、映云科技、PatPat等行业领先企业，在拓展海外业务的过程中与亚马逊云科技展开合作，均在安全合规、基础设施建设、研发成本控制，数据整合能力以及业务智能化等方面，取得了优异的成绩。

这些案例也反映出，在数字经济的环境下，出海企业已经在一些领域获得了领先的技术和商业模式优势，这些经验未来也会给更多即将出海的企业带来裨益。而对于更多企业来说，出海意味着迎接挑战，面对风浪必须要准确寻找到稳固前行的“压舱石”。

「 03 」

打造企业出海的助推器和“压舱石”

“从趋势中可以看到全球数字经济的快速成长，为中国企业出海提供了广阔的前景。中国的企业如何走出去，又如何能够成功？答案是全球化思考、本地化运营。”李晓芒从亚马逊云科技多年来成功助力中国企业出海的角度，给出了这样一个提纲挈领的概括。

各方专家共同论道“运程万里 出海有方”

当然，这一句“概括”需要向下具化，拆解成每一个能够助力企业出海的“战术”。

而在谈“战术”之前，先说一下“道同，才与为谋”。出海企业与亚马逊云科技都具备着近似的探索精神，这也是企业在破浪前行中将后者作为“压舱石”的信任基础，而后者也乐于去分享、赋能自身探索多年科技创新进程中的经验和感悟。这才是“全球化思考、本地化运营”这句话的精髓所在。

在懂懂看来，亚马逊云科技作为中国企业出海“压舱石”，其独特优势和资源可以具化为两个维度：维度一是可以“拿来即用”的技术和服务，主要概括为四个关键词：稳健护航、广度和深度、生态环境和客户实践；维度二是观念（精神）层面的，包括市场教育以及“授之以渔”的理论输出。

李晓芒指出，助力中国企业建立“全球化思考和本地化运营”，首先要在安全运营及合规方面稳健护航。亚马逊云科技具备了全球化的完整安全合规能力和实践，同时首创安全责任共担模型，“在保证自身安全合规的同时，再去帮助客户建立应用和数据的安全合规，对自身数据拥有完整的控制权。”

第二点是亚马逊云科技在全球26个地理区域，覆盖245个国家和地区的云基础设施（全球一致的技术架构），以及企业核心业务系统上云后，助力其实现数据整合和统一管理，整体提升业务数据的洞察分析能力，从广度和深度上全面满足企业出海的技术及服务需求；第三点是提供完善的生态环境，包括与全球超过10万家合作伙伴打造的完善服务链，以及提供超过12,000个软件的亚马逊云科技Marketplace，提供了企业所有业务所需的第三方软件和服务；第四个是客户实践，即多年来服务各行业用户所积累的实践经验，以及亚马逊在电商、智能物流、智能语音助手、智慧零售以及设备等多个领域的全球业务体系，助力用户解决出海时多样化的业务需求。

至于观念（精神）维度，懂懂将其概括为两个方面，即帮助企业树立信心，以及方法论、创新理念的“授之以渔”。亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩对此的表述是，让实际的效果去教育市场，“我们通过云赋能中小企业，降低他们出海的试错成本。”显然，这种“收益率”比任何宣传都能激发中小企业管理者的主动性，鼓励他们去勇于尝试。

“另外，我们会持续通过方法论与文化层面去赋能。”梁岩表示，亚马逊投入大量的资源与师资力量，将自身的领导力准则、数字化创新方法论（如逆向工作法）等与客户进行交流，帮助中国企业在出海的“战略及战术”层面都能够有的放矢。

【结束语】

中国企业正在步入“全面出海”的大时代，在这一过程中挑战与机遇并存，亚马逊云科技作为先行一步的探索者，将自身经验与能力转化为企业破浪前行的“压舱石”，这是其不断寻找新的可能性和更优解的精神所在，也是其改变现有游戏规则、推动产业进步的最强能力。