说说需求

所有的人造物都可以视为产品，为了满足人们特定的需求而生产出来。汽车是为了让你移动的更快；房子能为你遮风挡雨；衣服是让你保暖与遮羞；暖气让你冬天更暖和；点灯照亮黑夜；书籍是为了保存和传播信息...

既然产品是为了满足人们的需求而被生产出来的，那么什么又是需求呢？需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，它是个体进行各种活动的基本动力。这是需求在心理学上的定义。例如你饿了，为了满足你饥饿的需求，你就要去吃饭（填饱肚子是需求、食物是产品）；或者你寂寞了，在微信上找朋友视频聊天（需要陪伴是需求、微信是产品）。说到需求，就想到马斯洛需求理论，只要较低层次需求得到满足之后，较高层次需求才会成为新的动力。

需求是未产品服务的，所以要做好需求首先要做好产品定位。产品定位的三个要素：目标用户、主要功能、产品特色。

确定产品定位后要多方面收集需求：可以是公司内部人员、用户调研、竞品分析、用户反馈或产品使用数据反馈。然后对收集的需求进行筛选，去掉不符合产品定位的需求。乔布斯说，永远不要问用户想要什么！因为用户都是傻瓜，不知道自己想要什么。并不是鼓励大家去忽略用户反馈，而是要善于挖掘用户需求的本质。

在收集筛选得到用户真实需求后要确定需求优先级，要做三件事：分类（谁的需求，哪类需求）、分析（性价比）、分级（优先级），简称三分法。通常是按需求重要性分优先级，也可以按KANO模型分为基础需求、期望需求、兴奋需求、无差异需求、反向需求。