产品开发对与错

　　产品设计，设计产品。文字没有变，含义确截然不同。

　　产品设计讲求的是自上而下，由顶及底的设计。而设计产品是实现过程，也就是我们常接触的项目阶段。

　　产品开发常规的做法，收集需求（内部、外部），需求提炼，产品概要设计，产品方案设计，详细设计，测试，试产/试运行，上线/上市。

　　常规做法必然没有错，但在执行中有些产品经理/管理者往往剑走偏锋，次序颠倒。

收集需求

　　产品开发过程中，收集需求是非常重要的一步。需求不论是来自企业自身业务需要、技术积累；还是来自对手新品上市的压力；或是客户的场景需求；都应尽早收集，详细收集。而往往很多人的做法是，拍脑袋先干，先做出一款产品来满足市场需求。从短期商业角度考虑，无可厚非，但往往一款受欢迎的产品或服务不是拍脑袋做出来的，是需要深入用户场景，真正体会用户需求，站在人的角度上设计出来的。

　　需求或者市场分析不到位，其结果可能导致：产品上市即退市、产品无竞争力、产品开发企业无法开发出受欢迎的产品，进而造成资源的大大浪费。

　　更多程况下，是开发出的产品无竞争力。这时候很多管理者又再一次没有经过调研开始了二次产品开发，而当开发至一大半时，突然发现友商已经有一款产品其功能、体验早已超越自己正在做的产品。此时，便会进行竞品分析，进而追赶。殊不知，在你追赶之余，友商早已又再一次进行了技术、场景应用升级。结果是，永远在追赶，从未得超越。

做有思想的产品，而不单单做卖的出去的产品！

　　能用，好用，易用，是一款产品从萌芽到成熟的成长过程。

　　设计出一款功能达标的产品容易；但设计出一款性能达标的产品就要付出2倍的心血；如果还要让产品易用，那就不仅仅是自己努力就够，一定要广交友，细学习。

　　产品设计必须要有自己的理念，有自己的思想蕴含其中。同样是点亮一颗LED灯，但亮灯的方法好多种，怎么亮的自然、怎么亮的让人感觉舒服、怎么亮的别具一格，这都需要思想。21世纪，人类从电气时代跨入了信息化时代，很多东西都被模块化了。所以，一块产品的设计往往考研的不是某项功能的优越性，而更多考察的是你的集成做的如何。

质量第一

　　好产品是经得起时间的考验的，质量永远是客户最关心的话题。

　　产品开发，务求快，有时候快就是慢，慢就是快。产品马马虎虎，匆匆上市，上市后故障频发，客户怨声载道，售后哭爹喊娘。损失的是信誉，消减的是信赖。销售额上不去，客户资源缺日益减少。

　　严把研发质量关，从产品设计方案提出，就要相应建立测试方案。测试方案中除了包含基本功能、性能，更要设计一些更实际场景相关的测试用例。虽然我们经常苦恼，不知道产品卖给谁，谁来用，怎么用。但我想说，用户场景设计的好坏还是跟前面的需求分析息息相关。测试方案有了，还有执行到位，要把PDCA的理念深入进去。最后，还要我们的管理者足够重视质量问题，要把质量问题当做头等大事，而不是把虚无缥缈的销量作为心中所念，脑中所想。

运营

　　产品上市了，别以为就完事了，运营是极其重要的一。培养一支精锐的交付、售后团队，可以说是产品上市后的守卫军。交付是实现客户满意度的第一张笑脸，售后是在客户心情不好时的开心果。

　　我们说产品经理是产品的妈妈，那我希望交付能成为陪伴产品行走的爸爸。交付需要理解产品，会用产品，能保质保量的将产品顺利交到客户手上。

　　售后团队不仅需要理解产品，更需要懂产品，懂产品的头疼脑热，懂产品的前因后果。如果不这样，我认为你看到的就不是客户哭丧着脸了，而是一副无奈加女火焚烧的脸。

产品开发，并不简单，我们一起来探讨！