售前职位职责分类

职位分类

A类（高级人才）
职位名称:高级售前经理/技术顾问（售前）/软件高级售前顾问/资深售前咨询顾问/售前经理
职责
方案撰写、引导
熟悉公司所有产品、并提出下一步产品的升级意见，需求定位
独立的客户交流
能提供方案咨询服务
主持过标书系列文档的准备制作和演示
维持客户关系，挖掘潜在需求
条件
IT基础扎实，新概念广泛理解，2-3年开发经验
丰富的本行业知识，一般说法为：对XX行业有深刻的了解，包括其技术架构、业务内容
2-3年以上的售前支持经验
主持过大型的同类项目
良好的表达和沟通能力（演讲能力强，文档呈现能力强）
团队领导能力与团队协作
具有系统体系架构的分析、设计能力
具备项目管理经验
本科以上，硕士优先
承受工资压力
销售技巧（谈判、竞争对手分析）

B类（中级人才）
售前高级技术支持工程师/售前顾问/方案咨询部资深售前工程师/高级售前专家
职责
售前方案设计
系统测试与技术培训
客户交流
条件
能演讲、写方案，良好的人际沟通能力
根据需求进行多种方案制作
能现场支持、经常出差
熟悉本产品的基本原理
两年的开发经验
参加过大型类似项目的投标过程
对本行业同类产品比较了解
C类（侧重技术的支持）
XX售前工程师/售前技术服务工程师/高级售前技术专家/售前服务工程师/系统工程师（售前）
职责
了解客户技术（注意是交流，其实基本上是倾听与同意，不是引导）
评价相关产品的技术指标
支持销售的售前服务工作，协助技术讲解
进行客户问题的解答
条件
能安装、查错
能现场支持
经常出差
熟悉本产品的基本原理
一到两年本系统的安装或开发经验
最终用户的培训
针对不同的行业，有明确的专业知识要求