Q&A特辑 | 电商风控实操全解答

10 月27日下午15：00 顶象第八期业务安全大讲堂之——《电商安全风控策略应用实战》正式开播，本期直播就风控体系搭建所需要的平台，决策引擎的底层架构功能、策略专家必备的三个能力、风控策略的实操流程、产品如何赋能策略落地、运营等方面做了详尽的介绍。

直播过程也吸引了不少围观群众前来围观，针对如何配置防控策略、策略上线如何调优等问题不少观众也提出了自己的疑问。我们特将本次直播中观众提出的部分问题罗列出来，供大家参考。

Q1：请问安心老师，一些游客场景的防控策略怎么去配置，游客身份很多用户的信息都拿不到怎么办呢？
安心：这种场景建议可以借助一些安全防控产品去识别风险，轻部署的有设备指纹产品和IP地址风险解析产品，在游客访问场景，我们可以通过集成SDK，去识别访问设备是否存在风险，如模拟器、云手机号、群控等风险设备识别；还可以通过IP风险库，去判断访问IP的风险，如机房IP、秒拨IP、历史有过黑产行为的风险IP等；最后再结合业务信息字段，就可以去组合丰富的变量来对风险进行识别了；重部署有模型产品，可以通过历史黑白样本的训练，让模型实现通过多个弱业务特征去组合判断，对请求返回风险评分。

Q2：我看有提到策略规则和模型，能说下策略和模型在风控应用上的区别吗？
安心：我理解这位朋友想问的应该是规则和模型在应用上的区别，策略一般是由规则和模型来组成的；我们先来说规则，规则我们一般也叫专家规则，它是由专家根据风险对抗经验积累的，一般由多个变量组合而成。在应用上，规则可以灵活使用，它可以根据风险的变化，随时去做调整，不需要历史数据训练；模型通常需要大量的数据训练测试，可将多个弱变量经过组合变成强特征返回一个风险评分，作为一个风险变量给到风控调用。模型在应用上调整周期比较长，通常需要积累一定的数据才能训练完成；模型也可以理解成一条比较复杂的规则。

Q3：我在对接的时候有注意到，有些策略上线后，一直没有命中，这种策略是不是可以删掉了？
安心：这个问题，还是要在策略配置阶段做好策略分类，分类好之后运营就会简单些；像兜底规则、业务活动定制规则等，兜底规则比如针对黑产设备、恶意行为识别的策略，建议即便没有促发策略，一直没有命中，也应该要保留；业务活动类的，一般是为了某个活动定制的，如果活动下线了，或者活动规则更新了，就可以结合需求去评估是否要下线或删除。

Q4：策略上线后，怎么判断这个策略需不需要调优？想要调优一般看哪些数据？
安心：关于策略调优分析，主要分2种情况，一个是主动调优，一个是被动调优。

主动调优主要是策略上线后，我们需要主动定期对整体的请求数据进行巡检、分析，可以从总体的请求量、风险量、策略促发情况，命中情况、和一些头部访问数据的趋势、比对、抽样进行分析，定位是否存在异常情况，结合分析结果去评估是否要调优；

第二种种是被动调优，被动主要看是否有业务感知，用户反馈，测试部门的一些异常反馈等，结合反馈的信息，对命中、或漏放的情况进一步分析，定位原因，结合分析结果评估是否需要调优。

Q5：在冠军挑战里面，怎么评估新上策略的有效性？换句话说怎么去估算你新上策略的误杀和拦截(在没有label的情况下)？
安心：会有比对报告，可以看到新策略和老的策略的命中情况对接，可以还可以分别查看命中的请求详情，结合命中占比和数据明细抽样做评估。

Q6：线上巡检时，如何进一步发现策略有误杀情况？
安心：主要从总请求量、风险量、策略命中情况，和一些头部访问数据，看趋势变化、看前后比对、然后明细数据抽样进行分析，判断是否存在异常情况，结合分析结果去评估是否要有误伤；想要主动发现误伤，除了线上巡检，建议还可以在上线初期做一些主动测试；

最后再给大家简单介绍下顶象业务安全大讲堂。

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下期直播将由顶象数据科学家翼龙带来主题为《关联网络在业务安全场景中的应用》的直播课程，敬请期待！