不要把自己的姿态放太低

电话营销是最让人头疼的工作，不管是主动营销者，还是被动营销者都觉得是种压力。

 

     初出茅庐的志青们，你们是怎么开始你们的销售呢？我刚开始做电话营销的时候，脑子里就一个概念，顾客是我至高的宾客，必须对他恭恭敬敬，以一种非常非常谦卑的姿态去对待。那种姿态几近于祈求，祈求客户听我介绍完。祈求你可能给我的单子。

 

     后来渐渐的发现，客户要么不理你，要么有些近乎恶语相向。自信心瞬间被打击，刚做销售最惧怕的是受打击，打击多了自信心就容易受损。有些人看了很多营销书籍的人会认为销售就是一个承担被拒绝的过程。在我看来，销售是一个怎样让别人不拒绝你的过程。所以是一个努力让自己的话被接受的过程。不能被拒绝了，就觉得被拒绝没什么。销售如果没有技巧，没有成长就永远都没办法做的更好。我很幸运的是一开始就遇到很好的导师，教给我很多知识。她说你最大的问题，不是你说不好，不会说，而是你习惯性用低姿态去对待你的客户。

 

     是的，这是大多数人的通病。当你以很低的姿态去跟你的客户对话的时候，你的客户会有两种想法，第一种就是觉得你肯定是小兵，没有做主的权利，如果是跟高层次的人打交道，人家是不愿意跟一个完全什么都做不了主的人去交涉。除非你的话语魅力特别强，除非你有足够的自信可以用声音就政府别人。第二种就是对你的语气反感，大多数的采购一听就觉得是推销电话，马上心里防线就来了，这人肯定是来骗我的钱的。所以百分之九十的结果就是你很果断的被别人拒绝，剩下那不多的比例里还有几个仁慈的人不好意思给你打死刑，给了个委婉的答案。

 

其实假如你换位思考，你跟别人交流，喜欢别人一直用那种迎合的语气跟你讲话吗？我们都是普通人，我们习惯普通人平等的交流。我们习惯朋友间那样的交流，我们都极力希望工作也是简单生活的一部分。正如很多朋友所说的那样，有时候你开玩笑的骂他两句，或者强硬点的语气跟你的客户说话，反而能收到意想不到的效果，不能说是客户犯贱。这就是人性，这就是心理学。

 

再者，有时候也要抱着一种可以失去的心态。如果想抓住每一个客户是很累的，反而抱着一种大不了不做这单生意的心态，可能还会让客户觉得你真的是给出了最低的价格，没有再多的退步空间了。

 

把自己放置在适当的位置，才能达到更好的营销效果。朋友们不妨试试。。