HP笔记本电脑——暗夜精灵2pro继电池鼓包后出现无法充电的问题，最后电量显示：0%可用（电源已接通，未充电）
问题如题，最近使用暗夜精灵2pro笔记本（自己17年5月1节日购买）使用了四年，使用了第二年的时候出现电池鼓包问题于是自己花了不到200元在某宝上购入电池进行替换同时更新bios，正常使用到今年8月20日，然后出现了电量显示：0%可用（电源已接通，未充电）的问题，各种百度后怀疑是自己的电池又一次坏掉了于是拆机再次从某宝上购入新电池进行替换（替换掉的电池并没有出现鼓包问题并且可以续航3个多小时），正常使用半个月左右于今天下午再次出现电量显示：0%可用（电源已接通，未充电）的问题，由于是新买的的电池所以这次没有认为是电池的问题于是各种网上搜索解决方法。
参考网上的方法：
https://blog.csdn.net/qq_27879619/article/details/79426396
可以出现502页面，但是开机仍不能充电。
并且再次开机运行不久后并自动关机了，个人怀疑是电池电量为0%后在插着电池的同时无法完全使用电源适配器来供电，于是拆下电池后插电源适配器启动电脑发现电脑依然无法启动，同时电源适配器插孔的指示灯白灯闪烁三次。后来按照网上的一些方法进行尝试：
方法： 拆下电脑电池，不插电源适配器，按住电源键30秒松开，连续5次，然后把电脑静置30分钟后再插入电源适配器（此时电池没有插入），此时电脑可以开机，不过电脑开机10分钟左右就会自动掉电关机，十分诡异。然后再断开电源适配器，把电池插会电脑，然后再插入电源适配器，静置30分钟后开机，正常进入系统，切电池电量显示为27%。此时电池就可以正常使用和充电了。
网上对hp笔记本出现电量显示：0%可用（电源已接通，未充电）的解决方法的建议：
如果插入电源适配器时，电池电量高于充电阀值，则不会充电。不同型号笔记本充电阀值不同，一般是90%。所以建议把电池电量用到低于50%后，插上充电试试。
如果低于充电阀值，插入电源适配器后仍然不能充电，以下几种方法可以尝试：
①锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后，关机断电，再开机观察。
②释放主板静电：
移除全部外接设备，拔掉电源，取下电池，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。
如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
③BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
④如果有条件，替换相同接口的惠普电源适配器测试(相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。
不插电池，只插电源适配器，试试能否正常开机使用，如果能开机正常使用，电源适配器一般没有问题。
⑤安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags )，Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本，依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器，开机连续点击F2，进入检测界面，有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
⑥检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑦更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑧如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。
所以我进行修复的方式应该属于：
释放主板静电：
移除全部外接设备，拔掉电源，取下电池，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。
如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
网上的这个解释说是主板静电问题我是不太信服的，比较这个电脑我使用了四年多的时间为啥以前没有出现这个主板静电问题呢，而现在出现呢？？？
不过通过这个操作我知道了一个事情那就是要只使用电源适配器（不使用电池）的话需要在没有电池没有插电源的条件下按电源键30秒多次并放置一段时间才可以，但是为什么我使用电源适配器不使用电池的情况下用了10分钟左右就自动掉电关机呢，这又 不知道该这么解释。
对于hp笔记本出现 0%可用（电源已接通，未充电） 的问题，我个人的观点是主板上电容老化造成的，而且个人观点是如果你的电脑一旦出现这个问题，那么即使你像我这样短时间修好了也不见得就不再出现问题，甚至有可能在短时间内同样的问题再次出现，因为我电脑就是在半个月时间里面连续出现了两次这个问题。这个问题一旦出现个人态度是尽量更换主板，这个问题可能真的不是电池的问题（我这里的两块电池都是可以接着用的），对于hp笔记本的耐用性很是怀疑，如果这个问题真的是主板老化造成的我想很快就会第三次出现这个问题了。这里面其实有个悖论，如果真的是笔记本主板老化那么基本上你的电脑已经过保了，如果此时你要更换主板的话那又极为不划算，所以这个问题其实是难以根除的，毕竟如果换主板的话和先买个电脑也差别不大。
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很不幸，第二天发现依然无法充电，此时运行hp自带的检测工具：
没有太详细的解释，总之就是再次无法充电。
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最终解决方法：
最终的解决方法说来也是可笑，原来问题是出在了电源适配器上。具体情况是这样的，我的手上一直都是有HP的暗影2pro和暗影4两台笔记本，一直以来都是各用各的电源适配器，不过前一阵突然突发奇想既然两个笔记本都是一个系列的虽然代数不同但是也不会有太多差距，而且电源这东西只要电压相同功率大的电源给功率小的电源用理论上来说也是没有什么问题的，于是乎我便为了省事把暗影4的电源拿给了暗影2pro来用，这之后便出现了本文前面所说的问题。虽然一直有所怀疑是电源适配器混用导致的问题不过从自己的经验积累来看又不应该有什么问题，最终之所以确认是电源适配器出现的问题还是因为自己给某东的客服反映最后某东的技术打来了电话并在电话总强烈建议要首先排除电源适配器造成的问题，也正是因此我才最终决定着手排除电源适配器的问题。说来也是神奇把电源适配器换了回来就又恢复了正常的充放电，这其中的原因我是十分的不解，这东西理论上说不通呀，不过不管怎么说最终还是奇葩的解决了。
最终的结论就是笔记本的电源不能混用，即使是电压相同功率满足也有可能发生各种神奇的故障。笔记本的电源适配器最好还是使用原装的，即使无法使用原装的也要使用同一型号的不然各种神奇的故障是保不准什么时候就冒出来了。
原以为换个电源适配器就可以解决，结果却是依然不好用，无奈之下最终解决方案还是返厂维修，HP的电池问题真的是要命了。
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终结篇：
最终返厂结果回来了，答案还是电池的问题，看来网上淘宝买的电池确实不好用。网上买的的电池主要是看命，如果你命好买到的就可能是好用的，如果命不好买到的就是不好用的，而这一切全看命。售后维修返回的答案是电池这东西如果不是原厂的话，那么电池里面的芯片很有可能无法激活，最后导致充不进电的问题。
整个过程可以总结为，我个人排除电源适配器的问题（更换电源适配器），排除静电的问题（各种拆电池放静电），最后无果，返厂后说是自己换的那个淘宝电池是假的，但是现在换原厂的电池需要1000多块，而且还没货需要等将近6个月才有货。
最后只能说笔记本这东西有时候真没法在淘宝上买件，那些所谓的原厂什么的还是不靠谱，这一切全看命。如果命好买到的电池可以激活就能用上几年，如果买到的激活不了就只能认命了，而我这次就是自己一通折腾，最后还是搞不了走的返厂。
另外自己不仅在淘宝上买了电池而且还买了风扇，结果把风扇按上去就报错，十分崩溃，看来买笔记本的零件还是原装的稳，淘宝上买的零件好用不好用只能看概率了。
2021年9月30日：
事件的后续发展：由于实在忍不了这个问题，我又拿这个HP笔记本去HP的售后点去了，售后回答说电池是否有问题不清楚，但是经过检测笔记本主板上的一个元器件坏掉了，是哪个元器件呢，是电源隔离器坏掉了，也就是说JD售后的检测结果并不正确，最终的结果是主板上的元器件坏掉了，最后HP售后给我报价240元进行修理，现在还在等结果。不管怎么说HP的笔记本确实是太要人头疼了，电池鼓包是实锤的事情，主板上的元器件坏掉也是实锤的，我这个笔记本最终能否修好还得等待10月1假期结束后才可以知道，耐心等待中。
2021年10月7日 最终的终结篇
经过HP售后的维修，我的暗影2pro笔记本又可以使用了，最后的检测结果是主板电源保护的元器件坏掉了，可能这个元器件比较小吧，维修点说这次维修就不收费了，个人估计可能这就是个电容坏掉了或者是接触不好导致的问题，所以维修地点也没有收费。最终的总结是网上的笔记本电池还是好用的，JD的售后水平还是不咋地的，修笔记本最好还是去厂家的维修站。
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2021年10月19日 再次开篇
从维修点拿回来的笔记本用了几天再次出现电量0%的问题，这回真是绝望了，jd售后找了，HP售后找了，然后还是不好用，下一步还继续解决还是放弃，这真的是个问题！！！
HP真的是要我爱不动了。
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2021年10月30日 最后的终结篇
经过了两个月的折腾，终于迎来了最后的终结。在淘宝上找了个电脑维修的店铺，花了快50元人民币把笔记本邮寄了过去，对方拿到手鼓捣了几天告诉我没发现问题又给我邮寄了回来，虽然最后没有收我钱而且回程的邮费是对方出的，但是花费了我这些精力也是感觉不值。笔记本再次拿到手以后还是问题依旧，最后无奈还是自己动手拆机。这东西，我就纳闷了，这破玩意有这么不好鼓捣吗，还10年维修经验的店铺，最后还是我自己上手来检测问题。拆机，拆电池，然后重启电脑，发现一个神奇的事情，就是笔记本在只使用适配器的时候满载CPU20分钟左右就会掉电，这下算是实锤了，这东西它就是主板的问题，最后害得我又是换电池又是去JD、Hp售后，又是去淘宝的，最后还是自己动手检测出问题所在。这个问题就是主板的问题，而且基本上可以判断是CPU供电或电池保护的问题。一个轻度使用三年多的HP暗影2pro居然出现了主板问题，这个最终答案要我很不好接受，在我的接受范围内一个主板用个5年7年的应该可以扛的住的。
最后针对主板问题专门找了一个主板维修的店铺，无奈之中在疫情当前的时候我还是要再次相信某宝一次。话说，这个笔记本主板一旦坏了还有必要修吗，唉，这博士读了延期，经济有限还是选择维修吧，不然我就直接换电脑了。这种笔记本主板都是CPU、GPU焊死的，修一次主板弄不好就是一个大换，要真是大换就和再买半个电脑差不多了，头痛头痛，一个头来两个大。
posted on 2021-09-04 23:47 Angry_Panda 阅读(3320) 评论(15) 编辑 收藏 举报
