获取用户手机 HMS Core 运行日志

华为手机

直接通过HMS Core自带的“问题与建议”反馈日志

1. 用户复现问题。
2. HMS Core版本低于5.2.0版本时，进入华为手机设置>登录华为帐号>设置>问题与建议，反馈问题并勾选共享应用日志，点击提交。
3. HMS Core 5.2.0及以上版本：进入华为手机设置>帐号中心>帮助与客服>问题与建议，反馈问题并勾选共享应用日志，点击提交。
4. 在问题与建议页面，点击右上角的，查看并记录反馈问题编号。
5. 用户在手机拨号键盘界面输入*#06#，长按复制文本，将该文本内容连同问题编号一起发送至华为业务接口人。

通过日志文件分享方式

1. 手机上提前安装“网易邮箱大师”APP，安装成功后登录自己的邮箱，比如163或者126邮箱。

2. 打开华为手机的“文件管理”APP，选择手机存储》Android》data》com.huawei.hwid》file》Log。

3. 选择该文件夹下面的所有文件，并选择分享，比如这里我提前在手机上安装了“网易邮箱大师”APP，并提前登陆了163邮箱帐号。
   

4. 分享后，可以在“网易邮箱大师”中邮件发送给华为业务接口人。

备注：您也可以通过其他方式分享给华为业务接口人。

通过手机存储路径本地获取

1. 用户手机可以通过USB等连接上电脑。
2. 将手机存储/Android/data/com.huawei.hwid/file/Log目录下的所有的文件压缩后，发送至华为业务接口人。

三方手机

日志文件分享方式

1. 手机上提前安装“网易邮箱大师”APP，安装成功后登录自己的邮箱，比如163或者126邮箱。

2. 打开三方手机的“文件管理”APP，选择手机存储》Android》data》com.huawei.hwid》file》Log。

3. 选择该文件夹下面的所有文件，并选择分享（这里以某三方手机为例）。
   ​

4. 此时可以在网易邮箱大师登录的帐号中接收到相关日志，您可以将该信息转发给华为业务接口人。

备注：当然您也可以通过其他方式将日志分享给华为业务接口人，这里不一一细说。

通过手机存储路径本地获取

1. 用户手机可以通过USB等连接上电脑。
2. 将手机存储/Android/data/com.huawei.hwid/file/Log目录下，所有的文件压缩发送至华为业务接口人。

使用adb工具（适用于开发人员，三方手机和华为手机均适用）

1. 电脑上已经安装adb工具。具体如何安装可以自行百度或者参考帖子。
2. 在电脑的cmd命令行中执行如下命令抓取全量日志，日志抓取过程中请复现问题。

adb logcat>d:/20211214.log

该命令会在电脑d盘下抓取全量日志，日志名称20211214.log。
3. 日志获取后可发送至华为业务相关接口人。

相关日志采集中常见问题

持续补充。