全球速卖通集成HMS Core，打造全新购物体验

【全球速卖通（AliExpress）通过集成HMS Core，重新定义用户体验，实现日活用户增长60%。】

电商行业正处于蓬勃发展之时，响应速度是消费者对电商应用的核心诉求。此外，在整个应用的使用过程中，消费者还期望获得全流程的优质体验和服务，比如通知和交易跟踪等。因此，如何进一步改善用户体验成为电商平台持续获客的突破口。

全球速卖通是全球最大的跨境零售平台之一，全球累计买家超过1.5亿。该电商网站致力于联结中国卖家和国际消费者，在助力卖家实现商业成功的同时为买家用户提供更智能的购物方式。然而，与其它电商平台一样，全球速卖通也有两大业务痛点：

首先，某些买家用户未能及时收到促销通知，错失了专享优惠。其次，全球速卖通在将广告线索转化为注册用户方面遇到困难，导致平台发展受阻、卖家销售受损。

为此，全球速卖通与华为HMS Core开展紧密合作，基于HMS Core开放能力精准发力，帮助全球速卖通优化了上述问题并实现用户快速增长。全球速卖通的成功不仅展示了HMS Core能力的多样性，也证实了这些能力在解决电商应用开发者共性问题方面起到的重要作用。

弹指之间，通知精准送达

对所有电商应用而言，商品销售和促销是影响购物体验的两个关键活动。华为推送服务提供强大的消息推送能力，推送覆盖全球200多个国家和地区，日消息发送量达五百亿。

此外，该服务提供推送回执，在消息到达后向开发者服务器通过消息回执的方式反馈消息发送状态，帮助开发者了解送达结果，更好地制定消息发送策略。该服务还支持多种消息样式，方便开发者定义个性化消息来吸引用户，利用最有效的方式与用户互动。

比如，开发者可以选择简单的文本消息样式或者更高级的Inbox样式和按钮样式、修改相关设置（包括应用图标、振动反馈和通知栏消息更新等）、根据用户独有的多样化需求来选择消息样式，从而提高通知的阅读率和用户活跃度。

利用华为推送服务，全球速卖通在云端和最终用户之间建立了一条高效的消息推送通道，十分钟消息在线到达率可达99%。如此，全球速卖通上的卖家可向买家及时发送优惠通知和相关消息，与客户之间建立牢固的联系。另一方面，全球速卖通上的买家则可以及时收到来自心仪卖家和产品品类的定向通知，购物过程相比之前更高效、购物体验更优。

除此之外，华为推送服务还提供Deep linking能力，可直接将用户带到活动落地页，而不仅仅只是打开应用首页，大大提升了用户访问的便捷性以及用户对全球速卖通的满意度。

活动消息迅速送达，更多的用户有机会看到平台的各项优惠活动，而卖家利用推送提升优惠消息的发送范围，也能提升活动的成功率和效果，这样的良性循环，正是消息推送服务能够帮助电商平台提升提高用户满意度、提升品牌忠诚度、促进增长的表现，这对用户忠诚度容易发生变化的电商行业来说意义非凡。

轻轻一点，安全、快捷登录

在集成HMS Core之前，全球速卖通的用户登录流程比较繁琐。人们如果想从该平台购买商品，必须首先完成一系列登录操作，费时费力。比如，平台要求人们提供大量个人信息方能进行身份认证。这个过程常常出现问题。有的用户比较谨慎，往往不愿意向新网站或不熟悉的网站提供个人信息，因此很可能在这个过程中直接放弃商品购买。在时间有限的情况下，比如商品限量或限时抢购，这些流程问题尤其突出。

华为帐号服务提供解决这些问题的关键能力，能够帮助开发者打造简单、安全、快捷的登录和授权流程，让用户安心登录，放心访问。现在，用户只需要点击“华为帐号登录”按钮便能使用其华为帐号登录到全球速卖通平台，轻松便捷。华为帐号服务还提供多设备支持，让用户可同时在手机、平板等多个设备上进行无缝操作。

此外，华为帐号服务将用户隐私保护放在首位，从设计上确保了用户隐私。它支持双因子（密码加验证码）身份验证，实现了高级别的安全性保障并遵循GDPR合规要求和OAuth 2.0及OpenID Connect等行业标准协议。同时，华为帐号还获得了欧洲隐私保护认证权威组织EuroPriSe的隐私保护认证，利用先进的行业标准技术来保护用户的隐私和数据。

利用华为帐号服务，全球速卖通优化了其登录流程，通过缩短用户旅程和减少冗余且容易发生问题的操作，提升了转化率。集成完成后，不论用户是否注册都可以快速登录全球速卖通平台，参加促销活动、抢购商品，买家和卖家的满意度均大幅提升。

在集成了上述两个HMS Core服务后，全球速卖通应用在华为应用市场中的表现非常亮眼。

在集成华为帐号服务后的一年内，超过46万用户通过华为帐号服务提供的便捷流程成功登录全球速卖通。此外，华为推送服务帮助全球速卖通应用实现消息及时送达，促使用户活跃度实现新高—相比集成之前，日活用户增加60%。

本次合作为全球速卖通带来丰厚的收获，也再次证明了HMS Core的技术实力和对伙伴承诺的兑现。HMS Core将持续向开发者提供丰富的工具、能力和资源，助力开发者以全新的方式实现业务增长。

 

原文链接：developer.huawei.com/consumer/cn…

原作者：胡椒