摘要：
本报讯（记者张蕊）如今各类家电产品越来越多地进入百姓家，因此售后服务是每位消费者所要面对的。消协的工作人员指出，目前售后服务中存在着许许多多的专业术语，消费者必须弄明白这些专业概念，才能保证自身的利益。 保修是指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。比如目前大部分厂商提出的“三年有限保修，一年免费上门”，其中一年内为全免费的保修，而第二年至第三年则为收费维修，一般会注明“只收部件成本费”。 据介绍，在品牌机的服务条款中，诸如“质保、保修、包修”的字样消费者并不陌生，虽意义相近，但却有本质的区别。质保是.. 阅读全文
