AVAYA---DAC功能参数

一。Feature Access Code

       display feature Access Code

 

二。Feature-Related System Parameters

       display system Parameters feature

三。System-Parameters Customer-Options

       display  System-Parameters Customer-Options

 

 

1.Call Park:即可以把某个呼叫置于保留状态,然后从系统内的任一部话机上应答

 

  把呼叫驻留的时间限制从 10 分钟改为 5 分钟

 

    键入 change system-parameters features,并按 ENTER 键。
   与功能有关的系统参数(FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS)表格随之出现。

 

    在 Call Park Timeout Interval (minutes) 域中,键入 5,并按 ENTER 键以存储所作的改变。
    若所驻留的呼叫在 5 分钟内未被应答,则该呼叫将返回至话务员或返回至把该呼叫驻留的用户。

2. 设置缩位代码:

    缩位拨号有时被称为快速拨号。它允许你用一个短的代码代替分机或电话号码。

    当你拨缩位拨号码或按缩位拨号按键时,你从特殊清单上取出存放的号码。这些清单可以是个人清单

   (你的号码清单)、组清单(一个部门范围内的清单)、系统清单 (一个系统范围内  
     的清单)或增强型号码清单(允许一个较长的号码清单)。你的系统具备哪种清单以及每个清单上能有多少项

     取决于系统的版本和类型。 

 

3.  建立涵盖路径:coverage path

     通常,呼叫涵盖是对呼入而言。你可以对涵盖所有呼入的路径进行管理,或为某些

     类型的呼叫定义路径,例如,正在忙的话机。如果呼入没有应答,你可定义他们将去何处,以及按什么顺序重新选择路由至
     其他地点。例如,你可以定义涵盖振铃被呼电话,如果这个呼叫没有应答,就转移到接待人员,最后,如果接待人员不在,
     进入一个语音信箱。
     呼叫涵盖的意思为:当在第一个分机处无人应答时,系统将该呼叫改址到那些可替代的应答分机上去。一个分机最多可有 6 个
     替代应答点(如果你用的是更早版本的系统,你可能只有 3 个应答点)。系统按顺序检查每个分机,直到完成呼叫连接。替代
     分机的顺序被称为涵盖路径。
     系统根据一定标准改址呼叫。例如,你可以当第一个电话尚未振铃时,就改址一个呼叫到涵盖,或在一定次数的振铃之后,
     或当一个或所有呼叫通道(线路)忙时改址。你可以为内部呼叫和外部呼叫设置不同的涵盖,并且你可根据不同标准个别地
     定义涵盖。例如,你可决定一个接往正忙电话的外部呼叫和一个接往启用了“请勿打扰”功能的电话的内部呼叫使用相同的
     涵盖

 

 


 


 

 

 

 

 

 

 

posted on 2011-05-06 10:15  晓风残梦  阅读(1070)  评论(0编辑  收藏  举报

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