CRM客户关系管理系统（一）
摘要：
第一章、CRM介绍和开发流程 1.1.CRM简介 客户关系管理（CRM） 客户关系管理（customer relationship management）的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的 阅读全文
posted @ 2018-04-26 15:39 zhang_derek 阅读(12341) 评论(6) 推荐(16) 编辑